Fachbuch: Kundenmanagement, CRM


Implikationen aus der sozialwissenschaftlichen Forschung für den Aufbau von Online Kundenbeziehungen im Retail Banking (eBook, PDF)
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Voraussetzungen und Techniken für Kundenbindungsmaßnahmen (eBook, PDF)
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Alexander Albrecht
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25. November 2004
GRIN Verlag

Der Zusammenhang von Kundenbewertungen und Empfehlungssystemen im Hinblick auf Zufriedenheit und Glaubwürdigkeit (eBook, PDF)
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Kundenbindung durch Kundenverwirrung (eBook, PDF)
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Romana Heuberger
Corinne Harder
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17. April 2013
GRIN Verlag

Kündigungsform als Demarketingmaßnahme: Ihre Wirkung auf das Verhalten potenzieller Neukunden
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Olga Puzankova
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Broschiertes Buch
1. Aufl.
2. Juli 2013
Diplomica
20182

Kundenzeitschriften in der Unternehmenskommunikation: Eine Vergleichsanalyse deutscher und russischer Kundenzeitschriften
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Liudmila Flad
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1. Aufl.
14. August 2013
disserta
20293

Vergleichende Analyse der Kundenzufriedenheitsmessung in unterschiedlichen Ländern
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Lutz Herbst
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Broschiertes Buch
Darstellung und kritische Würdigung nationaler Kundenzufriedenheitsindizes
1. Auflage
5. August 2013
GRIN Verlag

Kommunikationsverweigerung und -störung
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Judith Schloffer
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Analyse der Auswirkung eines neuen Phänomens auf die Kundenbeziehung
2013
5. September 2013
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-01478-0

Kundenbindung in der Kinobranche. Das CineCitta in Nürnberg (eBook, PDF)
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Jürgen Lang
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24. Oktober 2013
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Mobile Services als Instrument der Kundenbindung
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Constantin Fischer
Taner Pekdemir
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Broschiertes Buch
1. Auflage
16. November 2013
GRIN Verlag

Plings.com: Online Business Expansion Evaluation
18,95 €
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Gary White
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Marketing, Customer Relationship, Management, E-Commerce, and International Business Issues
1. Auflage
12. Dezember 2013
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Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit für ein Dienstleistungsunternehmen in der Druckindustrie
58,00 €
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Maren Grondey
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6. Auflage
18. Januar 2002
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Strategische Marketingkonzeption zur Gewinnung neuer Kunden im deutschen Mittelstand
74,00 €
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Doris Thiering
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Broschiertes Buch
Am Beispiel der Netzwerk Mittelstand GmbH
25. April 2006
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Kundenbindungsmanagement bei Großbanken
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Anke Franke
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Erhöhung der Kundenbindung vor dem Hintergrund der zunehmenden räumlichen Entfernung vom Kunden im Zuge der Optimierung des Filialnetzes
5. Auflage
8. September 2004
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Auswirkungen auf die Kommunikationsmaßnahmen durch den Einsatz von Customer Relationship Mangement
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Jonas Wittwer
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Broschiertes Buch
Eine Untersuchung im chinesischen Online-Medienhandel anhand von www.bolchina.com
4. Auflage
7. April 2003
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Der Unterschied zwischen klassischer und systemischer Organisationsberatung in der Wahrnehmung des Kunden
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Felix Rüsch
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19. März 2003
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Auswirkungen von Informationssystemen auf die Kundenorientierung von Versicherungsunternehmen
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Christian Kaiser
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4. Auflage
21. November 2001
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Kundenbindungsstrategien Brauerei - Gastronomie
38,00 €
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Ulrich Elhaus
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Broschiertes Buch
Dargestellt am Beispiel der Marke Andreas Pils der Dortmunder Actien-Brauerei
4. Auflage
12. Juli 2001
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Der Einfluß der Kundenzufriedenheit auf die Preistoleranz
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Ulrich Kraus
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Broschiertes Buch
Die Bedeutung des Zusammenhangs für das Preismanagement
2. Mai 2001
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Customer Relationship Management im Business-to-Consumer-Bereich des E-Commerce
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Martin Kern
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Broschiertes Buch
2000.
15. Juni 2000
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Kundenorientierung mit Hilfe eines DV-gestützten Beschwerdemanagements im Filialeinzelhandel der WMF AG
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Michael Banzhaf
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1999.
17. Februar 1999
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Veränderungen des Weiterempfehlungsverhaltens durch Web 2.0-Anwendungen
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Mark Gonschior
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Broschiertes Buch
1. Auflage
24. Februar 2014
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Churn Management. Identifikation von Frühwarnindikatoren
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Hendrik Gausling
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1. Auflage
8. April 2014
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Alumniorganisationen als Instrument der Kundenbindung an Hochschulen am Beispiel von AKADalumni e.V.
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Jens Huke
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1. Auflage
14. Mai 2014
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Wissenschaftliche Analyse des BMW Kundenmagazins auf Grundlage des Corporate Publishing
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Sascha Gnoss
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Broschiertes Buch
1. Auflage
26. Juni 2014
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