Kundenmanagement, CRM


Marketing-Management
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Markus Voeth
Uta Herbst
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Gebundenes Buch
Grundlagen, Konzeption und Umsetzung
1. Aufl.
13. Mai 2013
Schäffer-Poeschel Verlag

Nicht gekauft hat er schon
19,99
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Martin Limbeck
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Gebundenes Buch
So denken Top-Verkäufer. Vorw. v. Nina Ruge. Jetzt neu mit Live-Vorträgen - direkt über QR-Code abrufbar
Redline Verlag

Limbeck Laws
19,90
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Martin Limbeck
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Gebundenes Buch
Das Gesetzbuch des Erfolgs in Vertrieb und Verkauf
2. Aufl.
19. September 2016
Gabal

Profitabler Einkauf
22,90
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Urs Altmannsberger
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Gebundenes Buch
Wie Sie als Einkäufer garantiert das beste Angebot verhandeln
2. Aufl.
April 2016
Gabal

Das Fan-Prinzip
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Roman Becker
Gregor Daschmann
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Broschiertes Buch
Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern
2. Aufl.
21. Januar 2016
Springer, Berlin; Springer Fachmedien Wiesbaden
978-3-658-12202-7

Buyer Personas
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Hans-Georg Häusel
Harald Henzler
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Wie man seine Zielgruppen erkennt und begeistert
9. Februar 2018
Haufe-Lexware

Vertriebsführung
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Andreas Buhr
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Aufbau, Führung und Entwicklung einer professionellen Vertriebsorganisation
30. August 2017
Gabal

Crashkurs Storytelling - inkl. Arbeitshilfen online
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Werner T. Fuchs
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Grundlagen und Umsetzung
1. Auflage 2017
19. Januar 2017
Haufe-Lexware
.10418-0001,10418-0001

A Practitioner's Guide to Account-Based Marketing
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Bev Burgess
Dave Munn
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Accelerating Growth in Strategic Accounts
1st Ed.
3. März 2017
Kogan Page

Das beste Anderssein ist Bessersein
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Sabine Hübner
Carsten K. Rath
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Wie Kundenbegeisterung gelingt!
11. April 2016
Redline Verlag

Video-Marketing (eBook, PDF)
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ANGRON GmbH Andreas Graap
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eBook, PDF
01.06.2015
MITP Verlags GmbH & Co. KG

Buyer Personas (eBook, PDF)
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Hans-Georg Häusel
Harald Henzler
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eBook, PDF
21.02.2018
Haufe Lexware

Customer Experience Management (eBook, PDF)
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Bernd H. Schmitt
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05.07.2010
John Wiley & Sons

The Challenger Sale
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Matthew Dixon
Brent Adamson
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Kunden herausfordern und erfolgreich überzeugen
2., bearb. Aufl.
Juli 2016
Redline Verlag

Kundenbindung beim Online-Marketing
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Gellért Horváth
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April 2010
Diplomica
14059

Sell it NOW!
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Markus M. Schwenk
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Moderne Verkaufsgespräche gehen anders
September 2013
Businessvillage
PB-926

Growth Hacking mit Strategie
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Hendrik Lennarz
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Wie erfolgreiche Startups und Unternehmen mit Growth Hacking ihr Wachstum beschleunigen
1. Aufl.
15. März 2017
Springer, Berlin; Springer Fachmedien Wiesbaden

Verkaufs einfach emotional
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Ingo Vogel
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So begeistern Sie Ihre Kunden
1. September 2015
Gabal

Top Emotional Selling
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Ingo Vogel
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Broschiertes Buch
Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer
3. Aufl.
Oktober 2009
Gabal

Mein Freund, der Kunde
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Jürgen Frey
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Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten
3. Aufl.
August 2012
Gabal

30 Minuten Verkaufen mit NLP
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Jochen Sommer
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6., überarb. Aufl.
1. Dezember 2012
Gabal

Neuromarketing
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Gerhard Raab
Oliver Gernsheimer
Maik Schindler
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Grundlagen - Erkenntnisse - Anwendungen
3. Aufl.
24. September 2013
Gabler; Springer Fachmedien Wiesbaden

Internationales Marketing Management
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Ellen Roemer
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1. Aufl.
10. März 2014
Schäffer-Poeschel Verlag

Musik liegt im Vertrieb
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Ralf Koschinski
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Kunden emotional erreichen
1. Aufl.
21. Mai 2015
Haufe-Lexware
10407,Best.-Nr.10407-0001

Überleben im Kundenkontakt
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Monica Schori
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Der richtige Umgang mit schwierigen Situationen
13. Februar 2015
Redline Verlag

Jeder Kunde hat seinen Preis
12,95
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Erich-Norbert Detroy
Frank M. Scheelen
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Broschiertes Buch
Erfolgreich verkaufen - Individuell abschließen; Die vier wichtigsten Kundentypen erkennen; Mit zahlreichen Beispielen; Vorwort von Alexander Christiani
5. Aufl.
6. Oktober 2015
Walhalla Fachverlag
3248

Kompakt-Training Marketing
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Hans Chr. Weis
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8., überarb. u. aktualis. Aufl.
Juli 2016
Kiehl

Effektives Customer Relationship Management
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Broschiertes Buch
Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
6. Aufl.
14. Februar 2017
Springer, Berlin; Springer Fachmedien Wiesbaden
.978-3-658-06623-9

Die Kunst der Kundenbeziehung
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Nils Hafner
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Gebundenes Buch
Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM
1. Aufl.
14. September 2017
Haufe-Lexware

Verkaufen und überzeugen mit Fragen
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Franziska Brandt-Biesler
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Gebundenes Buch
Die besten Fragen für erfolgreiche Verkaufsgespräche
16. August 2017
Gabal

Praxiswissen Kundenbindungsprogramme
Bisher 51,11**
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Alexandra Ranzinger
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Konzeption und operative Umsetzung
2. Aufl.
12. August 2017
Springer, Berlin; Springer Fachmedien Wiesbaden

Erfolgreich im Pharma-Marketing
49,99
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Günter Umbach
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Wie Sie Ärzte, Apotheker, Patienten, Experten und Manager als Kunden gewinnen
3. Aufl.
8. November 2017
Springer, Berlin; Springer Fachmedien Wiesbaden
.978-3-658-18481-0

So funktioniert Empfehlungsmarketing heute
29,90
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Roger Rankel
Marcus Neisen
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Der einfachste Weg, neue Kunden zu gewinnen
3. Aufl.
Mai 2013
Gabal

Trainingsbuch Kundenkontakt
16,99
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Monica Schori
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Broschiertes Buch
Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden
9. November 2015
Redline Verlag

Brand Experience
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An jedem Touchpoint auf den Punkt begeistern
1. Aufl.
17. November 2015
Schäffer-Poeschel Verlag