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Wissen ist in den letzten Jahren eine der wichtigsten Ressourcen für Unternehmen geworden, das gezielte Wissensmanagement durch die Mitarbeiter wird daher immer relevanter. Doch welche besondere Bedeutung hat Wissen für projektorientiert arbeitende Unternehmen, insbesondere Agenturen? Wie können Dokumentation und Nutzung von Projektwissen sichergestellt und damit die Abläufe in Projekten effizienter gestaltet werden? Die Autorin Susanne Dröber hat diese Fragen am Beispiel der SinnerSchrader AG, einem Internetdienstleister in Hamburg, beantwortet. Anhand praktischer Beispiele aus dem Unternehmensalltag entwickelte sie ein Konzept zur Nutzung und Dokumentation von Projekterfahrungen durch in den Projektablauf integrierte Reviews. Einen besonderen Schwerpunkt legt sie dabei auf die ergebnisorientierte Durchführung und Dokumentation dieser Arbeitstreffen. Eine Empfehlung zur Etablierung dieses Konzeptes im Unternehmen sowie umfangreiche Theorie zum Thema Wissen runden den Inhalt ab. Für Agenturen und andere projektorientiert arbeitende Unternehmen, die ihre wertvollste Ressource - das Wissen ihrer Mitarbeiter - in Zukunft richtig nutzen wollen.