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Dans le monde des affaires, aucune organisation ne peut exister sans clients. Le client est celui qui fait vivre les entreprises en payant les produits et services aux organisations. Il est donc important pour les organisations d'établir de bonnes relations avec leurs clients. L'établissement de telles relations n'est pas facile. Les organisations doivent engager les ressources et les fonds nécessaires pour s'assurer que les initiatives de gestion de la relation client (CRM) fonctionnent. Cet ouvrage permettra aux étudiants et aux praticiens de comprendre comment acquérir, maintenir, développer et conserver des clients fidèles.…mehr

Produktbeschreibung
Dans le monde des affaires, aucune organisation ne peut exister sans clients. Le client est celui qui fait vivre les entreprises en payant les produits et services aux organisations. Il est donc important pour les organisations d'établir de bonnes relations avec leurs clients. L'établissement de telles relations n'est pas facile. Les organisations doivent engager les ressources et les fonds nécessaires pour s'assurer que les initiatives de gestion de la relation client (CRM) fonctionnent. Cet ouvrage permettra aux étudiants et aux praticiens de comprendre comment acquérir, maintenir, développer et conserver des clients fidèles.
Autorenporträt
Nazarious is Senior Lecturer ¿ Marketing/ Head of Department, has been Dean of School, Director Sales & Marketing and other roles in addition to various consultancies which enabled him to balance theory with practice. Nazarious also completed a PhD in Business Administration (Marketing) and other relevant qualifications.