Daniela Margarita Candia Figueroa, Eduardo Gustavo Jacquin Navarrete

Inducción laboral: herramienta de gestión en Recursos Humanos

Comparación entre percepción de gerencia y colaboradores en hoteles 5 estrellas

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Produktbeschreibung

Se hizo una investigación en hoteles 5 estrellas de la ciudad de Santiago, para conocer como es vista la inducción laboral, proceso de orientación a trabajadores recién incorporados, desde la perspectiva de la gerencia y de los trabajadores. La investigación es de tipo descriptiva, utilizando enfoque mixto y tipo de muestreo por conveniencia, entrevista a las gerencias y aplicación de cuestionario a los trabajadores. Los resultados señalan que la inducción es considerada importante, se hace en breve plazo en el desempeño inicial del trabajador y está a cargo del departamento recursos humanos y el supervisor inmediato. Quienes recibieron inducción obtuvieron mejor desempeño laboral y pertenencia a la organización, en concordancia con perspectiva de gerencia. En dos hoteles el 40% de sus trabajadores dicen no haber tenido inducción.En conclusión la inducción mejora la productividad y alinea el desempeño de trabajadores con estrategias empresariales.

Produktdetails

• Verlag: Editorial Académica Española
• Seitenzahl: 60
• Erscheinungstermin: 28. Oktober 2019
• Spanisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 107g
• ISBN-13: 9786200334961
• ISBN-10: 620033496X
• Artikelnr.: 62454515

Autorenporträt

Daniela Candia has a Master's Degree in Hotel and Tourism Management and a Bachelor's Degree in Hotel and Gastronomic Administration from UV Chile. She was awarded a scholarship at Victoria University of Wellington NZ to study Tourism Management. She is an advisor at the Chamber of Commerce and Tourism of Valparaiso, a teacher at Duoc UC, and a student of Commercial Engineering at UV Chile.