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1. Juli 2011
Diplomica Verlag
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Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen
3., überarb. Aufl.
Fachmedien Recht und Wirtschaft / Windmühle Edition
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17. April 2013
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Gebundenes Buch
Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten
1. Aufl. 2019
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Vieweg / Springer, Berlin
978-3-658-22541-4
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