Boris Shpirt

Otchayannye akkaunt-menedzhery: Kak rabotat' s klientami bez stressa i problem. Nastol'naya kniga akkaunt-menedzhera, menedzhera proektov i frilansera (MP3-Download)

Ungekürzte Lesung. 218 Min.
Sprecher: Shpirt, Boris

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Produktbeschreibung

Pravil'nye otnosheniya s klientom — zalog dolgosrochnogo sotrudnichestva i uspeshnyh prodazh. Sozdat' ih byvaet neprosto, a sohranit' i ukrepit' — eshche slozhnee. CHto nuzhno delat', chtoby dazhe samyy "slozhnyy" zakazchik ostalsya dovolen? Kak rabotat' s klientami-manipulyatorami? Kak pravil'no govorit' klientu "net" i ne dopuskat' konfliktov? Kak byt' gibkim, no ne "progibat'sya"? Na vse eti voprosy naydutsya otvety i primery iz prakticheskogo opyta avtora knigi, opytnogo specialista po klientskomu servisu i prodazham Borisa SHpirta. Vy uznaete, kak sdelat' otnosheniya "klient — podryadchik" vzaimovygodnymi, a chtenie teksta avtorom pomozhet vam zapomnit' samoe vazhnoe.

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Produktdetails

• Verlag: Alpina Publisher
• Gesamtlaufzeit: 218 Min.
• Altersempfehlung: ab 16 Jahre
• Erscheinungstermin: 17. Februar 2021
• Sprache: Russisch
• ISBN-13: 9785961412482
• Artikelnr.: 61532233