Alejandro Schnarch Kirberg

Marketing de fidelización - 1ra edición (eBook, PDF)

Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables

• Format: PDF

Produktbeschreibung

El libro presenta y analiza, de manera práctica, clara y didáctica, las estrategias exitosas de atención, servicio y fidelización de clientes, revisando los diferentes enfoques y herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento en ese sentido, además de destacar este enfoque como una filosofía y estrategia tendiente a crear y fidelizar clientes, rentables y satisfechos, mediante una relación empresa - cliente, que se constituya en algo más que una simple transacción. Esta segunda edición, aumentada y mejorada, incluye aspectos teóricos y prácticos, además de talleres, reflexiones y ejercicios, está dirigida a estudiantes y profesionales de disciplinas afines a la administración e ingeniería; a empresarios, emprendedores y al público interesado en esta temática.

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Produktdetails

• Verlag: ECOE Ediciones
• Seitenzahl: 156
• Erscheinungstermin: 14. September 2022
• Spanisch
• ISBN-13: 9781449277680
• Artikelnr.: 66007170