Leo Pierre-Yves Leo

La relation de service a l'international (eBook, ePUB)

Dimensions technologiques et culturelles

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Pour les entreprises de services, se developper a l'international pose des difficultes liees aux problemes d'organisation des relations avec les clients. Malgre la fluidification de la communication, il reste difficile de realiser une prestation a l'identique dans plusieurs pays, du fait des differences de reglementation, de langue et de culture. Les services les plus techniques beneficient en revanche de ces nouvelles possibilites car ils interessent des clients dans des contextes culturels varies pourvu qu'ils utilisent les memes outils et la meme technologie.

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Produktdetails

• Verlag: L'Harmattan
• Seitenzahl: 350
• Erscheinungstermin: 1. September 2017
• Französisch
• ISBN-13: 9782336796475
• Artikelnr.: 62779487