Zahnarzt-Marketing
Benjamin Kuffer
Broschiertes Buch

Zahnarzt-Marketing

Kundenbindung beim Zahnarztbesuch

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Ein Zahnarzt ist heutzutage nicht nur Arzt, sondern auch Unternehmer. Genau wie jeder Geschäftsmann muss er sich um seine Kunden bemühen und sich in die Erwartungshaltung der Patienten versetzen können, um diese bestmöglich zu erfüllen. Beginnend mit den Vorteilen, Zielen und Merkmalen einer langfristig angelegten Kundenbeziehung, stellt der Autor Benjamin Kuffer anschließend die Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Kundenbindung dar. Auf der Theorie aufbauend liefert eine praktische Zufriedenheitsstudie Ergebnisse über Zielgruppen und deren Bewertung von Dentalleistu...