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La satisfaction au travail influence l'efficacité des employés et détermine donc l'efficacité des organisations. L'objectif de l'étude est de connaître le niveau de satisfaction au travail des employés des chemins de fer indiens. Pour ce faire, le chercheur a utilisé diverses méthodes et sept outils statistiques. Il a couvert l'ensemble du SCR et une division spécifique qui était la mieux classée en termes de risque et de chiffre d'affaires financier en Inde. L'étude a mis en évidence un certain nombre de suggestions visant à accroître le niveau de satisfaction professionnelle des employés (a) détails personnels - âge, sexe, éducation, revenu, suivi du mariage ou non ; (b) système de rémunération actuel avec conditions de travail, progression de l'emploi et sécurité (c) coordination des employés avec les collègues et les superviseurs (d) relation avec les subordonnés et satisfaction de la vie professionnelle (e) les RI proposent un certain nombre d'activités de bien-être. Malgré cela, il existe des lacunes dans la mise en place de ces services. Par exemple, IR fournit des services médicaux complets dans les trains Duranto, mais pas dans les autres trains express et de passagers. Il est suggéré à IR de remédier à ces déficiences le plus tôt possible dans l'intérêt des employés (f) IR paie en fonction de la productivité.