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Molte aziende usano metodi di sondaggio per misurare gli atteggiamenti e le opinioni dei dipendenti verso l'azienda. Questi atteggiamenti e opinioni sono direttamente collegati all'impegno di un dipendente all'interno dell'azienda. In molti casi, i dipendenti aspettano invano la risposta del sondaggio e le successive azioni del datore di lavoro, ma la verità è che a volte la direzione non sa cosa fare con i risultati. Per questo motivo, noi teorizziamo che questo tipo di sondaggio, tipicamente utilizzando la scala Likert, non assiste adeguatamente il management nell'affrontare i problemi di coinvolgimento e ritenzione dei dipendenti. Per esempio, in molte occasioni, una volta che i risultati del sondaggio sono tabulati, le aziende fanno poco o niente per affrontare i problemi. Infatti, troppe aziende fanno l'errore di condurre indagini sull'impegno dei dipendenti e poi ignorare le risposte. Quindi, proponiamo che un'azienda dovrebbe approfittare dei risultati del sondaggio e utilizzarli per fornire dati per collegare i bisogni e gli obiettivi dei dipendenti con le responsabilità e gli obiettivi degli stakeholder, raffinandoli e incorporandoli in un modello decisionale gerarchico (HDM). Così, questo sarebbe essenzialmente utilizzare i dati quantitativi per determinare cosa misurare qualitativamente.