Kleber Guimarães, Marina Netto

Qualità del servizio nella vendita al dettaglio di prodotti farmaceutici

Gestione della qualità

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Al giorno d'oggi, la Gestione della Qualità, o Qualità Totale, è diventata un obiettivo per le aziende al fine di migliorare il servizio al cliente, la fornitura di servizi e la produzione di prodotti, rendendo sempre più frequente la ricerca di informazioni sull'argomento. Per facilitare la comprensione e l'apprendimento vengono prodotti libri, casi di studio, articoli, norme e documentazione. Le organizzazioni analizzano e confrontano le loro pratiche con tutto questo materiale messo a disposizione da imprenditori, dirigenti e studiosi, per valutare se stanno andando nella giusta direzione; in caso contrario, si affidano a professionisti specializzati che, utilizzando metodi, schemi e grafici, iniziano a lavorare per correggere e, in alcuni casi, addirittura ricominciare da zero un intero processo in modo da ottenere un risultato soddisfacente e produttivo.

Produktdetails

• Verlag: Edizioni Sapienza
• Seitenzahl: 52
• Erscheinungstermin: 31. Oktober 2023
• Italienisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 96g
• ISBN-13: 9786206627784
• ISBN-10: 6206627780
• Artikelnr.: 69248060

Autorenporträt

Laurea in Ingegneria della produzione - Instituto Superior de Educação Auxiliadora. Laurea in Informatica - Collegio Candido Mendes. Diploma post-laurea in Database - Candido Mendes College Corsi aggiuntivi: ITIL FOUNDATION - Udemy. Gestione di progetti con MS Project - Instituto Superior de Educação Auxiliadora AutoCAD 3D.