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A qualidade da vida laboral é um factor importante que afecta a motivação no trabalho. Os programas de qualidade de vida no trabalho têm dois objectivos: aumentar a produtividade e a satisfação dos empregados. A rentabilidade de uma empresa está ligada à satisfação da sua força de trabalho. Uma empresa que não mede nem melhora a satisfação dos empregados pode enfrentar uma rotação crescente, produtividade decrescente e capacidade limitada para atrair e reter substitutos qualificados. A satisfação dos empregados e a qualidade da vida laboral afectam directamente a capacidade da empresa de servir os seus clientes. Os esforços no sentido de medir a QWL ajudam na atribuição eficiente e eficaz de recursos para aumentar a produtividade e a estabilidade da força de trabalho. Este livro aborda a qualidade da vida de trabalho dos executivos do sector bancário. Implica uma compreensão profunda da QWL juntamente com as suas facetas, além disso, procura fornecer uma visão explícita sobre que dimensão medir a QWL e também mostra o impacto das variáveis demográficas na QWL. Além disso, cobre a relação e o impacto da QWL na satisfação no trabalho. Este livro será útil para o gestor de RH, decisores políticos e investigadores.