Karl Werner Wagner, Roman Käfer

PQM, Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

Leitfaden zur Umsetzung der ISO 9001. EXTRA: Mit kostenlosem E-Book

• Audio CD mit DVD

Produktbeschreibung

Extra: E-Book inside

Mit Prozessorientiertem Qualitätsmanagement (PQM) lassen sich die Prozesse und Strukturen eines Unternehmens wirksam und effizient gestalten. Dieses Buch bietet alles, was man braucht, um PQM im Betrieb umzusetzen. Im Mittelpunkt steht der Prozess-Lifecycle: wie man Prozesse identifiziert, wie man sie übersichtlich darstellt und laufend optimiert.
Vorlagen, Checklisten, Beispiele und Tipps zur Durchführung von prozessorientierten internen Audits liefern das Rüstzeug zur erfolgreichen Umsetzung der Forderungen der ISO 9001. Die Vorstellung verschiedener EDV-Tools zur Prozessdarstellung und -optimierung rundet diese umfassende Aufbereitung des Themas PQM ab.

HIGHLIGHTS
- Aktualisierter praxiserprobter Prozess-Lifecycle als Systematik im PQM
- Interpretation der ISO 9001 mit vielen Tipps zur Umsetzung im eigenen Unternehmen
- Integrierte Managementsysteme (IMS) als Weiterentwicklung von PQM
- Praxisbeispiele für den erfolgreichen PQM-Systemaufbau

Produktdetails

• Verlag: Hanser Fachbuchverlag
• 6. Aufl.
• Seitenzahl: 337
• Erscheinungstermin: 28. November 2001
• Deutsch
• Abmessung: 233mm x 158mm x 23mm
• Gewicht: 650g
• ISBN-13: 9783446435704
• ISBN-10: 3446435700
• Artikelnr.: 36869746

Autorenporträt

DI Dr. Roman Käfer ist Gesellschafter bei der Procon Unternehmensberatung. Zahlreiche Vorträge und Publikationen im In- und Ausland.

Karl Werner Wagner ist selbstständiger Trainer und geprüfter Unternehmensberater, Auditor, Senior-Assessor und geschäftsführender Gesellschafter der Wiener PROCON Unternehmensberatung. Sein Hauptarbeitsgebiet ist neben Unternehmensorganisation das umfassende Qualitätsmanagement (TQM- Konzepte, QS-9000, VDA 6.1und ISO 9001:2000), insbesondere die Weiterentwicklung von QM-Systemen und die Bewertung von Qualitätskonzepten.

Rezensionen

"Das vorliegende Buch ist sehr gut strukturiert und leicht verständlich, weil durch die Grafiken visuell klar und gut nachvollziehbar. [...] Inhaltlich ist das vorliegende Werk eine wohltuende, über die funktionale Organisation hinausgehende Arbeit, die auch das Qualitätsmanagement an die Prozessorganisation anzupassen vermag und über die Steuerung der Prozesse mittels Kennzahlen bis hin zu den Strategien erweitert, sodass die Qualität an die Strategien der Organisation angebunden zu einem integrierten Managementsystem wird." -- Prof. Dr. Paul Brandl, www.socialnet.de, 30.08.13