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Wissensmanagement (KM) ist eine Sammlung von Methoden zur Schaffung, gemeinsamen Nutzung, Verwendung und Verwaltung von Wissen und Informationen in einer Organisation. Es bezieht sich auf einen multidisziplinären Ansatz zur Erreichung von Unternehmenszielen durch die optimale Nutzung von Wissen. KM ist seit 1991 eine etablierte Disziplin und umfasst Lehrveranstaltungen in den Bereichen Betriebswirtschaft, Informationssysteme, Management, Bibliotheks- und Informationswissenschaft sowie in anderen Bereichen wie Information und Medien, Informatik, öffentliches Gesundheitswesen und öffentliche Ordnung. Mehrere Universitäten bieten spezielle Masterstudiengänge für Wissensmanagement an. Viele große Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und Non-Profit-Organisationen verfügen über Ressourcen, die sich mit internen KM-Bemühungen befassen, oft als Teil ihrer Geschäftsstrategie-, IT- oder Personalmanagement-Abteilungen. Mehrere Beratungsunternehmen bieten diesen Organisationen Beratung in Bezug auf KM an.[6] Wissensmanagement konzentriert sich in der Regel auf organisatorische Ziele wie Leistungssteigerung, Wettbewerbsvorteile, Innovation, Weitergabe von Erfahrungen, Integration und kontinuierliche Verbesserung der Organisation.