Modèle des caractéristiques de l'emploi et orientation client

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Dans ce livre, nous avons discuté en détail de l'évolution de la philosophie du marketing au cours du siècle dernier. Des changements substantiels ont eu lieu dans le domaine du marketing ainsi que dans d'autres domaines connexes dans les organisations pour pratiquer l'orientation client. Comme nous l'avons souligné précédemment, l'orientation client est plus difficile à mettre en pratique dans le secteur des services en raison des demandes incessantes des clients envers les fournisseurs de services. Il existe des raisons évidentes pour que les spécialistes du marketing s'orientent v...