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Dienste im Internet haben sich in den letzten Jahrzehnten hervorragend etabliert. Zunehmend gewinnt auch das mobile Endgerät an Bedeutung. Die Welt wird immer mobiler und mit ihr wächst der Wunsch überall und zu jeder Zeit erreichbar zu sein. Mobile Dienste können bereits auf verschiedenste Arten genutzt werden. Sie flechten sich immer mehr in unser alltägliches Leben. Dieses Buch betrachtet die Einsatzfähigkeit von mobilen Diensten im Energieversorgungsunternehmen. Es wird das Konzept und die Implementierung der Zählerstandsmeldung per SMS für die Software ITC PowerCommerce beschrieben. Ebenfalls werden Überlegungen zu weiteren möglichen Einsatzgebieten der SMS und anderen Kommunikationskanälen angestellt, Vor- und Nachteile abgewägt, Kostenkalkulationen aufgestellt und Marktstrategien vorgeschlagen.