Andere Kunden interessierten sich auch für
![Elektronisches Ticketing als CRM-Instrument]( "Elektronisches Ticketing als CRM-Instrument")
Elektronisches Ticketing als CRM-Instrument59,00 €![Permission Marketing]( "Permission Marketing")
Permission Marketing59,00 €![Wechselverhalten der nigerianischen Mobiltelefonbenutzer]( "Wechselverhalten der nigerianischen Mobiltelefonbenutzer")
Wechselverhalten der nigerianischen Mobiltelefonbenutzer98,90 €![Integration of location based services into the social CRM strategy]( "Integration of location based services into the social CRM strategy")
Integration of location based services into the social CRM strategy52,95 €![Mobile Couponing. Besonderheiten, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen]( "Mobile Couponing. Besonderheiten, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen")
Mobile Couponing. Besonderheiten, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen47,95 €![CRM-Controlling: Status quo und Implikationen]( "CRM-Controlling: Status quo und Implikationen")
CRM-Controlling: Status quo und Implikationen59,00 €![Kundenbindungsmanagement am Beispiel der Automobilindustrie]( "Kundenbindungsmanagement am Beispiel der Automobilindustrie")
Kundenbindungsmanagement am Beispiel der Automobilindustrie49,00 €
Dieses Buch beschäftigt sich mit Mobile Couponing und Ticketing (MCT), ei nem von Experten als Erfolg versprechend bewerteten Geschäftszweig des mobile Business. Dabei wird eine spezielle Anwendung, nämlich der Einsatz als Instrument des Customer Relationship Management (CRM) in Form von Kundenklubs näher untersucht. Neben den technischen Rahmenbedingungen rund um mobile Telekommunikationssysteme und den Grundlagen des CRM von Kundenklubs, liegt ein Schwerpunkt beim Mobile Marketing, illustriert durch Best Practice Konzepte und Expertengespräche. Damit richtet sich das Buch an Unternehmen, welche ihr bestehendes Marketing durch die Kom po nente mobile , also der Ansprache ihrer Kunden über mobile Endgeräte, er weitern wollen sowie an Leser, welche sich über einen Einstieg in den Bereich MCT grundlegend informieren möchten. Die Ergebnisse zeigen: MCT kann in verschiedenen Ausgestaltungsformen durchgeführt werden - die Technik stellt dabei nur Rahmenbedingungen zur Verfügung; über Erfolg/Misserfolg entscheidet zuletzt der Endanwender. Das Potential von MCT ist enorm, denn es kann Kunden direkt an den Point-of-Sale (POS) bringen und damit die Nachfrage ankurbeln.