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Das Steuerungspotenzial informeller Strukturen in grenzüberschreitenden Transaktionsbeziehungen nimmt eine wichtige Rolle ein. Kim-Leong Chung untersucht sowohl theoretisch-konzeptionell als auch empirisch, auf welche Weise Schlüsselelemente wie Vertrauen oder soziale Beziehungen im Wirkungsgefüge informeller Mechanismen zur Reduzierung der Transaktionsunsicherheit beitragen können. Die Ergebnisse zeigen, dass neben Verträgen auch informelle Mechanismen bei der Steuerung sowie Abstimmung internationaler Geschäftsaktivitäten transnational agierender Unternehmen zum Tragen kommen.