Gestão de conflitos colectivos no local de trabalho
o envolvimento das organizações profissionais dos trabalhadores
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Tendo em conta a natureza humana, o stress gerado pela racionalização do trabalho, as relações hierárquicas, as dificuldades pessoais e a falta de motivação no trabalho, etc., estes laços sociais estão sujeitos a tensões ocasionais que podem conduzir a conflitos sociais. No contexto atual, onde a mão-de-obra qualificada está se tornando mais escassa, onde os funcionários conhecem seu valor e são móveis, o modelo de gestão autoritária não é mais apropriado. As empresas que se destacam são aquelas que sabem manter boas relações de trabalho com seus funcionários. Caso contr...
Tendo em conta a natureza humana, o stress gerado pela racionalização do trabalho, as relações hierárquicas, as dificuldades pessoais e a falta de motivação no trabalho, etc., estes laços sociais estão sujeitos a tensões ocasionais que podem conduzir a conflitos sociais. No contexto atual, onde a mão-de-obra qualificada está se tornando mais escassa, onde os funcionários conhecem seu valor e são móveis, o modelo de gestão autoritária não é mais apropriado. As empresas que se destacam são aquelas que sabem manter boas relações de trabalho com seus funcionários. Caso contrário, situações de conflito podem gerar custos significativos para as empresas, pois têm um impacto negativo no desempenho, absenteísmo e produtividade. É por isso que é benéfico para as empresas ter uma abordagem proactiva e manter boas relações de trabalho diariamente, em vez de se limitarem à resolução de conflitos quando estes surgem.
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