Andere Kunden interessierten sich auch für
![Impact de Customer Support sur la satisfaction client]( "Impact de Customer Support sur la satisfaction client")
Impact de Customer Support sur la satisfaction client18,99 €![Marketing de la relation client et fidélisation de la clientèle d'une banque rurale]( "Marketing de la relation client et fidélisation de la clientèle d'une banque rurale")
Marketing de la relation client et fidélisation de la clientèle d'une banque rurale27,99 €![Comment Fidéliser sa Clientèle dans une PME afin d'Optimiser le Profit]( "Comment Fidéliser sa Clientèle dans une PME afin d'Optimiser le Profit")
Comment Fidéliser sa Clientèle dans une PME afin d'Optimiser le Profit46,99 €![Organisation et gestion de la relation client]( "Organisation et gestion de la relation client")
Organisation et gestion de la relation client32,99 €![Les Techniques commerciales de vente de COPREXIM Internationale]( "Les Techniques commerciales de vente de COPREXIM Internationale")
Les Techniques commerciales de vente de COPREXIM Internationale43,99 €![Gestion électronique de la relation client en Jordanie Service mobile]( "Gestion électronique de la relation client en Jordanie Service mobile")
Gestion électronique de la relation client en Jordanie Service mobile32,99 €![Plan de marketing pour la société Inversiones OLDA au Venezuela]( "Plan de marketing pour la société Inversiones OLDA au Venezuela")
Plan de marketing pour la société Inversiones OLDA au Venezuela40,99 €
GESTION DES RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE. Ce livre vise à aider les propriétaires de petites et moyennes entreprises à comprendre les rudiments de la gestion des relations avec la clientèle (GRC) et, plus précisément, à définir comment les outils CRM et l'Internet peuvent les aider à mettre en oeuvre des mesures de GRC dans leur entreprise. Si vous souhaitez comprendre comment mieux répondre aux besoins de vos clients, ce livre est pour vous. En quoi consiste la gestion des relations avec la clientèle? La notion de GRC englobe les moyens qu'utilise votre entreprise pour interagir avec vos clients. Pour la plupart des gens, la GRC est un système de saisie de renseignements sur les clients. Toutefois, il ne s'agit là que d'un aspect de la question. La GRC comprend l'utilisation de la technologie pour recueillir les renseignements dont vous avez besoin pour offrir un meilleur soutien et de meilleurs services à vos clients. Autrement dit, la GRC porte également sur ce que vous faites de ces renseignements afin de mieux combler les besoins de vos clients actuels et de trouver de nouveaux clients dans le but d'augmenter vos profits.