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Este informe de prácticas expone de forma sencilla y operativa la aplicación de las herramientas de marketing público en una organización pública apoyándose en el caso particular del IEF-Pôle Régional. La misión de este trabajo es proponer un nuevo enfoque en la gestión de esta organización. El objetivo es mejorar la calidad del servicio y consolidar la imagen que transmite esta institución. Este informe se dirige especialmente a los responsables del IEF-Pôle Régional, pero también a los gestores públicos, a los estudiantes y a un público más amplio que desee conocer las herramientas esenciales para aplicar una estrategia de marketing en el sector público.