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Der Fokus lag auf den Online-Kommunikationstechnologien und den Kongressen. Weil diese Online-Innovationen den persönlichen Kontakt ersetzen, stellen sie Herausforderungen für den Kongressbereich dar. Inwieweit sie den persönlichen Kontakt ersetzen, hängt von den Kunden ab. Sie entscheiden sich zwischen diesen zwei Optionen. Das Ziel der Publikation ist es, eine aktuelle Einschätzung der Präferenzen der potenziellen TeilnehmerInnen an den Konferenzen und den BenutzerInnen der Online-Kommunikationstechnologien vorzunehmen. Zudem soll ermittelt werden, ob die NutzerInnen und wenn ja, wie oft sie die Online-Audio- und Videokommunikation im Beruf einsetzen und welche Gründe dafür entscheidend sind. Die Aufmerksamkeit richtet sich auf die Unterschiede in den Altersgruppen und den Arbeitsbereichen. Damit werden die einzelnen charakteristischen Merkmale und Faktoren der Online- und physischen Konferenzen eruiert.