Die Kausalanalyse in der Zufriedenheitsforschung
Grundlagen und Studien
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Die Kausalanalyse ist ein fester Bestandteil derMarketingforschung geworden. Die Möglichkeit,komplexe Abhängigkeitsbeziehungen zwischen latentenVariablen und beobachteten Indikatorvariablen zumodellieren und simultan zu schätzen, hat zu einerweit verbreiteten Anwendung der Kausalanalyse imMarketing geführt. Auch in derZufriedenheitsforschung wird das Verfahren zurAnalyse theoretisch unterstellterVariablenzusammenhänge eingesetzt. In diesem Buchwerden die mathematischen Grundlagen des Verfahrensverständlich anhand von einfachen Beispielenerläutert. Die bisherige Nutzung in derZufriedenhe...
Die Kausalanalyse ist ein fester Bestandteil derMarketingforschung geworden. Die Möglichkeit,komplexe Abhängigkeitsbeziehungen zwischen latentenVariablen und beobachteten Indikatorvariablen zumodellieren und simultan zu schätzen, hat zu einerweit verbreiteten Anwendung der Kausalanalyse imMarketing geführt. Auch in derZufriedenheitsforschung wird das Verfahren zurAnalyse theoretisch unterstellterVariablenzusammenhänge eingesetzt. In diesem Buchwerden die mathematischen Grundlagen des Verfahrensverständlich anhand von einfachen Beispielenerläutert. Die bisherige Nutzung in derZufriedenheitsforschung wird im Rahmen einerMetaanalyse von 26 Studien untersucht, umabschließend kritische Anmerkungen und Empfehlungenzur praktischen Anwendung des Verfahrens fürUnternehmen zu geben.
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