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O livro discute sobre questões ergonómicas no desenvolvimento do turismo de qualidade. Há alguns indicadores que devem ser considerados para a realização de um turismo de qualidade. Os indicadores abrangem recursos humanos, papel dos intervenientes, condição ambiental, infra-estrutura, segurança e conforto, instalações, políticas, qualidade do turismo como componentes importantes da indústria do turismo. Se esses indicadores ergonómicos se tornarem parte do desenvolvimento do turismo, então a identidade da qualidade turística poderá ser realizada.