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O comércio social surgiu devido ao surgimento de redes em linha, e os retalhistas em linha da Malásia estão relutantes em integrar o comércio social. Como resultado da pandemia COVID-19 da Malásia, esta investigação procura compreender melhor a aceitação do comércio social pelos consumidores em linha. Foi determinado que os clientes utilizam directamente websites de comércio social em linha, daí uma maior compreensão dos factores que influenciam a aceitação do comércio social após a Pandemia da COVID-19. Foi construído um modelo de pesquisa demonstrando a aceitação do comércio social…mehr

Produktbeschreibung
O comércio social surgiu devido ao surgimento de redes em linha, e os retalhistas em linha da Malásia estão relutantes em integrar o comércio social. Como resultado da pandemia COVID-19 da Malásia, esta investigação procura compreender melhor a aceitação do comércio social pelos consumidores em linha. Foi determinado que os clientes utilizam directamente websites de comércio social em linha, daí uma maior compreensão dos factores que influenciam a aceitação do comércio social após a Pandemia da COVID-19. Foi construído um modelo de pesquisa demonstrando a aceitação do comércio social utilizando o Modelo de Adopção do Comércio Social (SCAM), o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM), a teoria da presença social, e a teoria da comparação social. Estão incluídos no modelo três factores demográficos e oito tendências de comparação social em linha. 150 utilizadores da Internet da Malásia foram utilizados para testar experimentalmente o modelo. Após a Pandemia da COVID-19 na Malásia, a comparação social online, a utilidade percebida e a confiança foram factores chave de aceitação do comércio social. A aceitação do comércio social não foi afectada por factores demográficos na investigação. Além disso, no final desta investigação, foram traçadas orientações para futuras pesquisas.
Autorenporträt
Associate Professor Dr. S. M. Ferdous Azam is a highly knowledgeable academic who is deeply passionate about his field of expertise, and Dr. Indika Sirinaga is a senior banker with a proven track record in the banking industry. Both of them are affiliated with Management and Science University and professional organisations in Sri Lanka as well.