Comportamento do consumidor para marcas de luxo
Uma investigação sobre a intenção de repetir a compra
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A repetição de compras tornou-se um fator crítico para os profissionais de marketing, especialmente no mercado dos artigos de luxo. As compras repetidas não só poupam custos (em vez de atrair novos clientes), como também aumentam as vendas. Tanto os investigadores do passado como os actuais têm-se interessado em investigar o que leva os consumidores a repetir as suas compras. O objetivo desta investigação académica é examinar a relação entre o Valor Hedónico (VH), a Satisfação (S), a Inércia do Consumidor (IC) e o Atributo do Produto (AP) com a Intenção de Repetição de Com...
A repetição de compras tornou-se um fator crítico para os profissionais de marketing, especialmente no mercado dos artigos de luxo. As compras repetidas não só poupam custos (em vez de atrair novos clientes), como também aumentam as vendas. Tanto os investigadores do passado como os actuais têm-se interessado em investigar o que leva os consumidores a repetir as suas compras. O objetivo desta investigação académica é examinar a relação entre o Valor Hedónico (VH), a Satisfação (S), a Inércia do Consumidor (IC) e o Atributo do Produto (AP) com a Intenção de Repetição de Compra (RPI) para marcas de luxo entre os consumidores da Geração Y na Malásia. Os resultados podem ser utilizados pelos profissionais de marketing para os ajudar a criar estratégias de marketing destinadas a manter a sua atual base de clientes, bem como a atrair novos clientes para comprarem as suas marcas de luxo no seu mercado-alvo. Este estudo pode também motivar os investigadores actuais a aprofundar a investigação no domínio das marcas de luxo, numa tentativa de colmatar a lacuna entre as marcas de luxo e o RPI.
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