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Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover (Sozialwissenschaften, Soziologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Arbeit mit dem Titel Betriebliche Reorganisation und externe Einflussnahme beschäftigt sich mit der Möglichkeit, von außen auf einen betrieblichen Reorganisationsprozess Einfluss nehmen zu können. Im Kontext der Arbeit bedeutet externer Einflussnahme das Hinzuziehen von Unternehmensberatung. Das Hauptaugenmerk wird dabei auf eine besondere Form der Unternehmensberatung gelegt, der Systemischen Beratung oder Systemischen Organisationsberatung . Dieser Beratungsansatz wird im Hinblick auf seine Vor- bzw. Nachteile im Umgang mit Konflikten untersucht. Diese Konflikte oder auch mikropolitischen Auseinandersetzungen resultieren aus unterschiedlichen Interessen der betroffenen Beschäftigten.
Nach einer Einführung in das Problemfeld der mikropolitischen Auseinandersetzung wird der Ansatz gegenüber anderen Formen der Unternehmensberatung abgegrenzt und hinsichtlich seiner theoretischen Grundlage und Interventionsmaßnahmen im Feld der Mikropolitik kritisch bewertet. Dieses erfolgt am Beispiel einer Reorganisationsmaßnahme in einem Kaufhaus, bei der die Systemische Beratung angewandt wurde.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Abbildungsverzeichnis4
1.Einleitung5
1.1Einführung in die Problematik der Arbeit5
1.2Inhaltliche Gliederung6
2.Das Feld der betrieblichen Reorganisation9
2.1Die betriebliche Situation - die Notwendigkeit von Veränderung9
2.1.1Die Veränderung des betrieblichen Umfeldes9
2.1.2Formen betrieblicher Reorganisation10
2.1.3Gestaltung von betrieblichen Strukturen als sozialer Prozess11
2.2Mikropolitik12
2.2.1Der Begriff Mikropolitik12
2.2.2Macht, Strategie und Spiele in Organisationen13
2.2.3Gründe für mikropolitisches Handeln14
2.2.4Formen mikropolitischen Handelns14 15
.2.5Das Konzept der Spiele im Rahmen von Reorganisationsprojekten15
2.3Reorganisation und externe Beratung17
2.3.1Das Feld der externen Beratung17
2.3.2Funktionen von externer Beratung im Reorganisationsprozess18
3.Externe Beratung20
3.1Formen externer Beratung20
3.1.1Die gutachterliche Beratungstätigkeit20
3.1.2Die Expertenberatung21
3.1.3Die Organisationsentwicklung22
3.2Die systemische Beratung23
3.2.1Theoretische Grundlagen der systemischen Beratung23
3.2.1.1Die Theorie sozialer Systeme23
3.2.1.2Das Konzept der Autopoiese24
3.2.1.3Die Übertragung der Autopoiese auf soziale Systeme26
3.2.1.4Die Übertragung der Theorie sozialer Systeme auf den systemischen Beratungsansatz27
3.2.2Ablauf einer systemische Beratung30
3.2.2.1Die Phasen einer systemischen Beratung31
3.2.2.2Die Prozessschritte einer systemischen Beratung32
4.Die systemische Beratung im Feld mikropolitischen Handelns34
4.1Systemische Beratung in der Praxis - dasFallbeispiel einer Kaufhausberatung34
4.1.1Die Beratungsziele35
4.1.2Die Ausgangssituation35
4.1.2.1Die Abteilungsleiter-Assistenten (ASS)35
4.1.2.2Die Abteilungsleiter (AL)36
4.1.2.3Der Geschäftsführer (GF)37
4.1.2.4Die innerbetrieblichen Strukturen37
4.1.2.5Mikropolitische Verhaltensweisen im Kaufhaus37
4.1.3Der Ablauf der Beratung38
4.1.3.1Interventionstechniken der Berater39
4.1.3.2Vorgehensweise der Berater40
4.1.4Bewertung der Beratung44
4.1.4.1Klärung der arbeitsbezogenen Funktion der ASS44
4.1.4.2Die Etablierung der ASS als Team45
4.1.4.3Die Einbindung des ASS-Teams in die Gesamtorganisation46
4.1.4.4Zusammenfassung46
4.1.5Bewertung der Beratungsergebnisse im Hinblick auf mikropolitisches Verhalten47
4.2Bewertung der ...
Die Arbeit mit dem Titel Betriebliche Reorganisation und externe Einflussnahme beschäftigt sich mit der Möglichkeit, von außen auf einen betrieblichen Reorganisationsprozess Einfluss nehmen zu können. Im Kontext der Arbeit bedeutet externer Einflussnahme das Hinzuziehen von Unternehmensberatung. Das Hauptaugenmerk wird dabei auf eine besondere Form der Unternehmensberatung gelegt, der Systemischen Beratung oder Systemischen Organisationsberatung . Dieser Beratungsansatz wird im Hinblick auf seine Vor- bzw. Nachteile im Umgang mit Konflikten untersucht. Diese Konflikte oder auch mikropolitischen Auseinandersetzungen resultieren aus unterschiedlichen Interessen der betroffenen Beschäftigten.
Nach einer Einführung in das Problemfeld der mikropolitischen Auseinandersetzung wird der Ansatz gegenüber anderen Formen der Unternehmensberatung abgegrenzt und hinsichtlich seiner theoretischen Grundlage und Interventionsmaßnahmen im Feld der Mikropolitik kritisch bewertet. Dieses erfolgt am Beispiel einer Reorganisationsmaßnahme in einem Kaufhaus, bei der die Systemische Beratung angewandt wurde.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Abbildungsverzeichnis4
1.Einleitung5
1.1Einführung in die Problematik der Arbeit5
1.2Inhaltliche Gliederung6
2.Das Feld der betrieblichen Reorganisation9
2.1Die betriebliche Situation - die Notwendigkeit von Veränderung9
2.1.1Die Veränderung des betrieblichen Umfeldes9
2.1.2Formen betrieblicher Reorganisation10
2.1.3Gestaltung von betrieblichen Strukturen als sozialer Prozess11
2.2Mikropolitik12
2.2.1Der Begriff Mikropolitik12
2.2.2Macht, Strategie und Spiele in Organisationen13
2.2.3Gründe für mikropolitisches Handeln14
2.2.4Formen mikropolitischen Handelns14 15
.2.5Das Konzept der Spiele im Rahmen von Reorganisationsprojekten15
2.3Reorganisation und externe Beratung17
2.3.1Das Feld der externen Beratung17
2.3.2Funktionen von externer Beratung im Reorganisationsprozess18
3.Externe Beratung20
3.1Formen externer Beratung20
3.1.1Die gutachterliche Beratungstätigkeit20
3.1.2Die Expertenberatung21
3.1.3Die Organisationsentwicklung22
3.2Die systemische Beratung23
3.2.1Theoretische Grundlagen der systemischen Beratung23
3.2.1.1Die Theorie sozialer Systeme23
3.2.1.2Das Konzept der Autopoiese24
3.2.1.3Die Übertragung der Autopoiese auf soziale Systeme26
3.2.1.4Die Übertragung der Theorie sozialer Systeme auf den systemischen Beratungsansatz27
3.2.2Ablauf einer systemische Beratung30
3.2.2.1Die Phasen einer systemischen Beratung31
3.2.2.2Die Prozessschritte einer systemischen Beratung32
4.Die systemische Beratung im Feld mikropolitischen Handelns34
4.1Systemische Beratung in der Praxis - dasFallbeispiel einer Kaufhausberatung34
4.1.1Die Beratungsziele35
4.1.2Die Ausgangssituation35
4.1.2.1Die Abteilungsleiter-Assistenten (ASS)35
4.1.2.2Die Abteilungsleiter (AL)36
4.1.2.3Der Geschäftsführer (GF)37
4.1.2.4Die innerbetrieblichen Strukturen37
4.1.2.5Mikropolitische Verhaltensweisen im Kaufhaus37
4.1.3Der Ablauf der Beratung38
4.1.3.1Interventionstechniken der Berater39
4.1.3.2Vorgehensweise der Berater40
4.1.4Bewertung der Beratung44
4.1.4.1Klärung der arbeitsbezogenen Funktion der ASS44
4.1.4.2Die Etablierung der ASS als Team45
4.1.4.3Die Einbindung des ASS-Teams in die Gesamtorganisation46
4.1.4.4Zusammenfassung46
4.1.5Bewertung der Beratungsergebnisse im Hinblick auf mikropolitisches Verhalten47
4.2Bewertung der ...