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Angesichts tiefgreifender Veränderungen im Bankgewerbe müssen sich Kreditinstitute den Anforderungen eines permanenten Wandels stellen. Dies erfordert auch ein neues Verständnis von bankbetrieblichem Personalentwicklungs-Management. Oliver Krautwurst entwickelt aufbauend auf einer kritischen Analyse der Konzepte des organisatorischen Lernens und einer explorativen Untersuchung im Bankgewerbe ein integratives Personalentwicklungskonzept. Er zeigt sowohl die bankbetrieblichen Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren als auch die notwendigen Voraussetzungen für den Erfolg eines solchen Konzeptes auf. Abschließend stellt der Autor ein Personalentwicklungs-Instrumentarium vor, welches das organisatorische Lernen sowohl in als auch von Banken adäquat fördert.