10,99 €
inkl. MwSt.
Versandfertig in 1-2 Wochen
5 °P sammeln
Andere Kunden interessierten sich auch für
![Naked Marketing]( "Naked Marketing")
Naked Marketing10,99 €![Kundevarsler]( "Kundevarsler")
Kundevarsler10,99 €![Un guide pratique pour préparer et évaluer un rapport intégré]( "Un guide pratique pour préparer et évaluer un rapport intégré")
Un guide pratique pour préparer et évaluer un rapport intégré26,99 €![Recommended]( "Recommended")
Recommended10,99 €![Vordenker im Reputationsmanagement]( "Vordenker im Reputationsmanagement")
Vordenker im Reputationsmanagement39,00 €![Udstationeret]( "Udstationeret")
Udstationeret16,99 €![Pædagogisk lederskab]( "Pædagogisk lederskab")
Pædagogisk lederskab12,99 €
Tilfredse kunder er godt. Men det er ikke godt nok!
At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice.
Gennem vekselvirkning mellem teoretiske overvejelser og konkrete case stories får du et unikt indblik i det kundesyn, der har bragt verdens førende virksomheder til tops.
Læs bogen før din konkurrent, og bliv den virksomhed, som kunderne elsker at anbefale.
At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice.
Gennem vekselvirkning mellem teoretiske overvejelser og konkrete case stories får du et unikt indblik i det kundesyn, der har bragt verdens førende virksomheder til tops.
Læs bogen før din konkurrent, og bliv den virksomhed, som kunderne elsker at anbefale.