Jan Prein

Akzeptanz mobiler Kundenkartenprogramme bei Konsumenten

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Mobile Marketing gewinnt in der Unternehmenspraxis zunehmend an Bedeutung. Einen interessanten Anwendungsbereich für mobile Dienste stellen Kundenkartenprogramme dar, bei denen sowohl die Kundenkarte und Coupons, als auch die Programmkommunikation auf das Handy übertragen werden können. Jan Prein untersucht, inwieweit Konsumenten mobile Dienste in Kundenkartenprogrammen tatsächlich akzeptieren und welche Faktoren die Akzeptanz beeinflussen. Auf der Basis der Ergebnisse einer umfangreichen empirischen Untersuchung gibt der Autor Empfehlungen für die erfolgreiche Gestaltung mobiler Kundenkarten-Anwendungen.

Produktdetails

• Forum Marketing
• Verlag: Gabler / Gabler Verlag
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-8349-3052-1
• 2011
• Seitenzahl: 256
• Erscheinungstermin: 5. August 2011
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 16mm
• Gewicht: 372g
• ISBN-13: 9783834930521
• ISBN-10: 3834930520
• Artikelnr.: 33236634

Autorenporträt

Dr. Jan Prein promovierte bei Prof. Dr. Andreas Mann am SVI-Stiftungslehrstuhl für Dialogmarketing an der Universität Kassel.

Inhaltsangabe

Einsatzmöglichkeiten mobiler Dienste im Kontext von Kundenkartenprogrammen
Der Konsumentennutzen als Kern der Akzeptanzentscheidung
Selbstwirksamkeitserwartungen im Prozess der nutzenorientierten Akzeptanzgenese
Handlungsempfehlungen für die Marketing-Praxis