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L'objectif de cet ouvrage est d'étudier l'adoption de l'outil ERP par les employés d'une organisation. Pour ce faire, les auteurs se sont lancés dans une étude de cas qualitative dans une entreprise manufacturière basée à Växjö, en Suède. De multiples entretiens approfondis ont été menés avec quinze employés clés qui utilisaient un système ERP fourni par SAP pour les opérations quotidiennes au sein de l'organisation. L'adoption de l'innovation se trouve aujourd'hui dans une nouvelle phase qui va de l'attitude et de la perception d'un employé à l'acceptation d'un outil ERP donné à sa disposition. Ce livre devrait être intéressant à lire car il souligne les étapes que les entreprises ou les organisations devraient entreprendre afin de s'assurer que les employés sont pleinement équipés pour utiliser le nouvel outil ERP qu'ils achètent. Ce livre met en évidence l'adoption de l'innovation du point de vue d'un employé individuel, il montre également l'importance pour un employé d'avoir des connaissances appropriées sur l'outil technologique spécifique. Ce livre révèle comment l'acceptation de la technologie peut améliorer la consommation individuelle. Les faits détaillés dans ce livre offrent des conseils de responsabilisation managériale qui peuvent être mis en oeuvre pour s'assurer que les employés ont un savoir-faire intégré de n'importe quel outil ERP.