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Das Buch liefert ein Methodenset, das IT-Verantwortlichen helfen kann, mit einfachen Instrumenten zu einer effizienten und am Kundennutzen orientierten Leistungserstellung zu gelangen.

Produktbeschreibung
Das Buch liefert ein Methodenset, das IT-Verantwortlichen helfen kann, mit einfachen Instrumenten zu einer effizienten und am Kundennutzen orientierten Leistungserstellung zu gelangen.
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Autorenporträt
Prof. Dr. Arno Müller leitet den Fachbereich Betriebswirtschaftslehre an der Nordakademie, Hochschule der Wirtschaft, und hat umfangreiche Praxiserfahrungen im IT- und Produktionsmanagement Prof. Dr. Hinrich Schröder lehrt Wirtschaftsinformatik an der Nordakademie, Hochschule der Wirtschaft, und verfügt über langjährige Erfahrung als Unternehmensberater Dipl.-Wirtsch. Ing. (FH) Lars von Thienen ist Geschäftsführer der Hamburger Unternehmensberatung bps business process solutions GmbH