Omotenashi – Der japanische Weg zur Spitzenführung Wie Empathie und Detailgenauigkeit Ihre Strategie transformieren
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- Deutsch ausgewählt
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Altersempfehlung
18 - 99 Jahr(e)
Erscheinungsdatum
08.09.2025
Verlag
EpubliSeitenzahl
272
Maße (L/B/H)
1,6/13,5/20,5 cm
Gewicht
317 g
Auflage
2. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-565-02399-8
Was macht japanische Unternehmen zu Vorbildern in Service und Führungskultur?
Die Antwort liegt im Prinzip Omotenashi – einer Philosophie der aufrichtigen Fürsorge, die weit über klassische Kundenorientierung hinausgeht. In „Omotenashi – Der japanische Weg zur Spitzenführung“ zeigt Yumi Shimizu, wie Empathie, Detailgenauigkeit und Respekt als strategische Führungsinstrumente eingesetzt werden können.
Anhand kultureller Hintergründe, praxisnaher Beispiele und moderner Managementansätze erfahren Führungskräfte, wie sie mit Omotenashi nicht nur die Loyalität von Kunden stärken, sondern auch Mitarbeiterzufriedenheit, Innovationskraft und Teamgeist nachhaltig fördern. Dieses Buch ist ein Wegweiser für alle, die in einer komplexen, globalisierten Welt auf Authentizität und Exzellenz setzen – und ihre Organisation von innen heraus transformieren wollen.
Die Antwort liegt im Prinzip Omotenashi – einer Philosophie der aufrichtigen Fürsorge, die weit über klassische Kundenorientierung hinausgeht. In „Omotenashi – Der japanische Weg zur Spitzenführung“ zeigt Yumi Shimizu, wie Empathie, Detailgenauigkeit und Respekt als strategische Führungsinstrumente eingesetzt werden können.
Anhand kultureller Hintergründe, praxisnaher Beispiele und moderner Managementansätze erfahren Führungskräfte, wie sie mit Omotenashi nicht nur die Loyalität von Kunden stärken, sondern auch Mitarbeiterzufriedenheit, Innovationskraft und Teamgeist nachhaltig fördern. Dieses Buch ist ein Wegweiser für alle, die in einer komplexen, globalisierten Welt auf Authentizität und Exzellenz setzen – und ihre Organisation von innen heraus transformieren wollen.
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