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Managing Conflict in Organizations

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

14.06.2023

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss

Verlag

Taylor & Francis

Seitenzahl

320

Maße (L/B/H)

24/16,1/2,3 cm

Gewicht

453 g

Auflage

5. Auflage

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-03-225959-8

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Erscheinungsdatum

14.06.2023

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss

Verlag

Taylor & Francis

Seitenzahl

320

Maße (L/B/H)

24/16,1/2,3 cm

Gewicht

453 g

Auflage

5. Auflage

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-03-225959-8

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: [email protected]

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  • Foreword

    Preface

    1 Social Conflict Construct

    Contributions from Various Disciplines

    Organizational Conflict

    2 Nature of Conflict

    Defining Conflict

    Threshold and Grey-Zone Conflicts

    Conflict and Competition

    Classifying Conflict

    Styles of Handling Interpersonal Conflict

    3 Organizational Learning and Effectiveness

    Nature of Organizational Learning

    Types of Learning

    Nature of Organizational Effectiveness

    Characteristics of the Old Paradigm

    Problem Solving

    Conflict Management in the New Paradigm

    4 Conflict-Management Design

    Nature of Conflict Management

    Contingency Approach

    Conflict Management Process

    5 Intrapersonal Conflict

    Types of Intrapersonal Conflict

    Role

    Role Conflict

    Role Ambiguity

    A Model of Role Conflict and Ambiguity

    Consequences of Role Conflict

    Managing Intrapersonal Conflict

    6 Interpersonal Conflict

    Prisoner's Dilemma

    A Model of Conflict

    Consequences of Interpersonal Conflict

    Negotiation

    Managing Interpersonal Conflict

    Conflict- Management Styles in a Global Setting

    7 Intragroup Conflict

    Types of Groups

    Effects of Intragroup Conflict

    Managing Intragroup Conflict

    8 Intergroup Conflict

    Dynamics of Intergroup Conflict

    Effects of Intergroup Conflict

    Managing Intergroup Conflict

    Intervention

    9 Ethics and Morality

    Ethics and Morality Defined

    Behavioral Perspectives for Conflict Management

    Ethical Evaluation of Conflict Management

    Ethics and Leadership Structure

    Four Methods of Discourse

    General Appropriateness of the Methods

    Practical Methods and Conflict Management Styles

    Stages of Moral Development

    Empirical Study on Stages and Styles

    10 The Measurement of Conflict

    Development of the ROCI– I

    Development of the ROCI– II

    Sample Items of the ROCI– I and ROCI– II

    New Measurements Scales that are being Developed

    11 Epilogue

    A Design for Managing Conflict

    Appendix A: Cases

    Case 1: Allen Manufacturing Corporation

    Case 2: New Employee at the Credit Union

    Case 3: Minnis Service

    Case 4: The Hormel Strike at Austin, Minnesota

    Appendix B: Exercises

    Exercise 1: Contract Building

    Exercise 2: Technique of Role Analysis

    Exercise 3: Job Design

    Exercise 4: Transactional Analysis

    Exercise 5: Managing Interpersonal Conflict

    Exercise 6: Team Building

    Exercise 7: Intergroup Problem Solving

    Exercise 8: Organizational Mirroring

    Exercise 9: Analysis of Task Interdependence

    References

    Author Index

    Subject Index