Professionell telefonieren Alles, was Sie wissen müssen
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
27.07.2020
Verlag
UVKSeitenzahl
218
Maße (L/B/H)
17,6/17,5/2 cm
Gewicht
394 g
Farbe
Magenta
Auflage
2. korrigierte Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-7398-3082-7
Tipps und bewährte Gesprächsleitfäden erhalten Sie u.a. für die Themen Umgang mit Reklamationen, Kundenrückgewinnung sowie Cross- und Upselling.
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