Offensives Marketing im E-Business Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
02.10.2012
Verlag
Springer BerlinSeitenzahl
276
Maße (L/B/H)
23,5/15,5/1,6 cm
Gewicht
446 g
Auflage
Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-642-62777-4
Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor: Attract - die richtigen Interessenten finden, Convert - Interessenten zu profitablen Kunden machen, Serve - Kunden bedienen und begeistern, Retain - Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.
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