Offensives Marketing im E-Business Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
25.03.2002
Abbildungen
XI, mit 97 Abbildungen 24 cm
Verlag
Springer BerlinSeitenzahl
276
Maße (L/B/H)
24,1/16/2,1 cm
Gewicht
568 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-540-43164-0
Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor: Attract - die richtigen Interessenten finden, Convert - Interessenten zu profitablen Kunden machen, Serve - Kunden bedienen und begeistern, Retain - Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.
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