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Ein Kommunikationsleitfaden
Dieser Leitfaden bietet einen raschen Überblick über die sachlichen und psychologischen Faktoren, die für ein erfolgreiches Gespräch mit Mitarbeitern zu verschiedenen Anlässen wichtig sind. Im Einzelnen geht es um
- Gesprächstechniken,
- Einstellungs- und Einführungsgespräche,
- Arbeits- und Kritikgespräche,
- Beurteilungsgespräche,
- Rückkehrgespräche,
- Fehlzeitengespräche und
- Abschlussgespräche.
Das Buch gibt Führungskräften und Nachwuchsführungskräften wichtige Hinweise für zielgerichtete und erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern.
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