Carsten K. Rath

30 Minuten Freidenken für Führungskräfte (eBook, ePUB)

• Format: ePub

Produktbeschreibung

Fuhrungskrafte sehnen sich nach der Freiheit zu fuhren. Der Ausbruch aus dem Kontrollwahn muss kein Wunschdenken bleiben: endlich frei entscheiden, handeln und reden! Dieser Weg beginnt im Kopf - im Denken der Fuhrungskraft. Der erste Schritt zu einer neuen Fhrungskultur im Zeichen der Freiheit heit Vertrauen. Erst wenn Sie Ihren Mitarbeitern Entscheidungsmacht und Verantwortung geben, Ihnen auf Augenhhe begegnen und eine offene Kommunikationskultur leben, werden sie ihr volles Potenzial entfalten. Nur motivierte Mitarbeiter, die ihre Talente entfalten knnen, sind in der Lage, Kunden zu begeistern. Schlechte Fhrung schlgt nicht nur direkt zum Kunden durch, sie vergrault auch Mitarbeiter - und zwar zuallererst die guten. Erfahren Sie in diesem Ratgeber, wie Sie Entscheidungsmacht sinnvoll umverteilen, eine Vertrauens-, Fehler- und Kommunikationskultur etablieren und sich selbst Autoritt und Freirume fr Innovation verschaffen. Die Ergebnisse: hhere Leistungsfhigkeit, engagiertere und zufriedenere Mitarbeiter und hhere Kreativitt.

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Produktdetails

• Verlag: GABAL Verlag
• Seitenzahl: 96
• Erscheinungstermin: 21. August 2017
• Deutsch
• ISBN-13: 9783956235436
• Artikelnr.: 48173921

Autorenporträt

Was andere versprechen, steht bei Carsten K. Rath im Lebenslauf: Den besten Service wollen alle - er begeistert Kunden. Führung bewegt jeden - er bewegt Führende. Rund um den Globus hat er Tausende Mitarbeiter geführt und die Service-Kultur zahlreicher Unternehmen geprägt. Für seine Innovationskraft in Service und Leadership wurde er vielfach ausgezeichnet. Der Fernsehsender n-tv nennt ihn den "Service-Experten Nr. 1 in Deutschland". Dietmar Axt, CEO der Mustang Group, sagt über ihn: "Carsten Rath führt - er ist Deutschlands Leadership-Experte Nr. 1." Als Vortragsredner gibt er Marktführern genauso wie aufstrebenden, jungen Marken aus den unterschiedlichsten Branchen Impulse für Kundenbegeisterung. Als Managementberater ist er auf Vorstands- und Geschäftsführungsebene international geschätzt und genießt das Vertrauen erfolgreicher Unternehmer und Führungskräfte. Auch in den Medien ist Rath als Experte gefragt und schreibt regelmäßig Kolumnen in führenden Wirtschaftsmedien. Als Unternehmer lebt Carsten K. Rath vor, wofür er als Redner und Autor steht: geradlinig, ehrlich, sympathisch. Von Schranken hält er nichts - innerhalb der Organisation genauso wenig wie im Kopf. Seine Philosophie der radikalen Kundenorientierung im Service und Freiheit in der Führung setzt er in seinen Hospitality-Unternehmen ebenso um wie in seiner Managementberatung RichtigRichtig.com.