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  • Format: PDF


Zu viele Firmen entwickeln auch heute noch am Markt vorbei, weil sie durch klassische Marktforschung die "versteckten Bedürfnisse" ihrer Kunden nicht bestimmen können. Diese sogenannten Hidden Needs sind im Unterbewusstsein verankert und steuern dort - für den Kunden unbewusst - das Kaufverhalten. Mithilfe moderner Ansätze, die unter dem Begriff Hidden-Needs-Analyse zusammengefasst werden und ihren Ursprung in der Psychologie und Anthropologie haben, können sie entschlüsselt werden. Die Autoren stellen die wichtigsten Methoden praxisnah vor.…mehr

Produktbeschreibung
Zu viele Firmen entwickeln auch heute noch am Markt vorbei, weil sie durch klassische Marktforschung die "versteckten Bedürfnisse" ihrer Kunden nicht bestimmen können. Diese sogenannten Hidden Needs sind im Unterbewusstsein verankert und steuern dort - für den Kunden unbewusst - das Kaufverhalten. Mithilfe moderner Ansätze, die unter dem Begriff Hidden-Needs-Analyse zusammengefasst werden und ihren Ursprung in der Psychologie und Anthropologie haben, können sie entschlüsselt werden. Die Autoren stellen die wichtigsten Methoden praxisnah vor.

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, B, BG, CY, CZ, D, DK, EW, E, FIN, F, GR, HR, H, IRL, I, LT, L, LR, M, NL, PL, P, R, S, SLO, SK ausgeliefert werden.

  • Produktdetails
  • Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
  • Seitenzahl: 265
  • Erscheinungstermin: 12. September 2011
  • Deutsch
  • ISBN-13: 9783799265829
  • Artikelnr.: 37490223
Autorenporträt
Prof. Keith Goffin, Cranfield University.
Inhaltsangabe
1. Das Thema Hidden Needs

2. Umfragen und Interviews

3. Fokusgruppen und ihre Variationen

4. Ethnographische Marktforschung

5. Beispiel: Forschung zum Thema Lagerorganisation

6. Repertory-Grid-Technik

7. Die Einbindung der Anwender

8. Conjoint-Analyse

9. Kombination der Techniken: Design bahnbrechender Produkte und Dienstleistungen

10. Verankerung der Hidden-Needs-Philosophie in der Unternehmenskultur

Stichwortverzeichnis
Rezensionen
"Jenseits von Kundenbefragungen und Fokusgruppen zeigen Goggin und Koners, wie durch ethnografische Methoden, durch die Einbindung der Anwender und durch gezielte Techniken die Marktchancen für neue Produkte erheblich verbessert werden können." -- www.business-wissen.de