Fachbuch: Kundenmanagement, CRM


Kundenabwanderung (eBook, PDF)
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1. November 2010
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Kundenkontakte und Kundenkontaktsequenzen im Multi Channel Marketing (eBook, PDF)
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Sascha Steinmann
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20. Mai 2011
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Emotionale Markenbindung in sozialen Netzwerken
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Stephen K. Schuster
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Broschiertes Buch
Zur Wirkung von Interaktionen zwischen Kunde und Marke auf Facebook
1. Aufl. 2016
5. Januar 2016
Gabler / Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler
978-3-658-12240-9

Touch! (eBook, ePUB)
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Olaf Hartmann
Sebastian Haupt
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22. Februar 2016
Haufe

Marketinginnovationen
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Manuel Hütter
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Broschiertes Buch
Empirische Studien zu Erfolgswirkung und Treibern
1. Aufl. 2016
4. März 2016
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-13038-1

Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online (eBook, ePUB)
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Phil Winters
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6. April 2016
Haufe

Möglichkeiten und Grenzen der individuellen Kundenansprache (eBook, PDF)
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Martin Sass
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17. Februar 2016
GRIN Verlag

Entstehung und Wirkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung (eBook, PDF)
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Niklas Elser
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12. Mai 2016
GRIN Verlag

The Satisfaction of Change
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Manlio Del Giudice
Maria R. Della Peruta
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Gebundenes Buch
How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes
1st ed. 2017
14. November 2016
Palgrave Macmillan / Springer International Publishing / Springer, Berlin
978-3-319-41883-4

Wie binde ich den Kunden an mein Unternehmen? Loyalitätsprogramme in Theorie und Praxis (eBook, PDF)
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Silas Riehle
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6. Juli 2016
GRIN Verlag

Kundenzufriedenheit als zentrale Erfolgsgröße des Unternehmens. Grundlagen und Auswirkungen auf das Kundenverhalten
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Simon Wawrzynek
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Broschiertes Buch
3. Aufl.
3. August 2016
GRIN Verlag

Customer Relationship Management
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Roger J. Baran (USA DePaul University)
Robert J. Galka (USA DePaul University)
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Broschiertes Buch
The Foundation of Contemporary Marketing Strategy
2 ed
15. Dezember 2016
Taylor & Francis Ltd

Positioning as a strong marketing tool to reinforce customer loyalty
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Corentine Labrosse
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Broschiertes Buch
Case study of: The ultimate coffee experience of Nespresso on the French coffee market
30. August 2016
LAP Lambert Academic Publishing

Increasing Customer Loyalty via Mobile Customer Relationship Management (eBook, PDF)
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Silke Freitag
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2. März 2012
GRIN Verlag

Customer Relationship Management - Eine sinnvolle Strategie für das Key Account Management in der Konsumgüterindustrie? (eBook, PDF)
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Wie Sie Kunden gewinnen (eBook, PDF)
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Ingo Vögele
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21. November 2016
UVK Verlag

Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung
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Lennart Straus
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Broschiertes Buch
Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
5. Dezember 2016
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-16567-3

Wirkung von Social Media Marketing auf die Kundenbindung von Energieversorgungsunternehmen. Stadtwerke Mühlhausen (eBook, PDF)
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Daniel Gremmer
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16. Januar 2017
GRIN Verlag

Die Bedeutung von Kundenaktivitäten für den Service Value (eBook, ePUB)
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Nils Zakierski
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7. September 2016
GRIN Verlag

Einbindung einer Onlineplattform bei österreichischen Stahlhändlern
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Joachim Augustin
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Broschiertes Buch
Eine Untersuchung zur größeren Kundenbindung und/oder einer verstärkten Kundengewinnung
19. Mai 2017
AV Akademikerverlag

Buyer Personas (eBook, PDF)
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Hans-Georg Häusel
Harald Henzler
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21. Februar 2018
Haufe

Relationship Marketing. Das neue Marketing-Paradigma für einen ganzheitlichen Ansatz zum Marketingmanagement (eBook, PDF)
Statt 12,99 €**
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Irena Schmid
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17. August 2017
GRIN Verlag

CRM in der Public Cloud
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Michael Möhring
Barbara Keller
Rainer Schmidt
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Broschiertes Buch
Praxisorientierte Grundlagen und Entscheidungsunterstützung
1. Aufl. 2018
10. November 2017
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-19723-0

Creative-Communities
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Jessica Narten
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Broschiertes Buch
als Instrument zur Kundenbindung im Konsumgüter-Marketing
26. September 2017
AV Akademikerverlag

Optimierung der Kundensituation durch Empfehlungsmarketing
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Stephan Hoppe
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Broschiertes Buch
1. Auflage
16. Januar 2018
GRIN Verlag