Fachbuch: Kundenmanagement, CRM


Neuromarketing
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Broschiertes Buch
Umsatzsteigerung durch neuropsychologische Kundenanalyse
2011
FastBook Publishing

Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess
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Matthias Mayer-Vorfelder
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Eine theoretische und empirische Analyse
2012
18. November 2011
Gabler / Gabler Verlag
978-3-8349-3168-9

Entwicklung eines Bewertungssystems für die Social Media Aktivitäten eines Unternehmens
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Christoph Weigel
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2. Aufl.
4. September 2011
GRIN Verlag

Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!
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Sabine Hübner
Reiner App
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Gebundenes Buch
Mehr Erfolg durch die richtige Servicekommunikation
2. Aufl.
12. Juni 2013
Redline Verlag

Cause related Marketing in Deutschland
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Melanie Roos
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Theoretische Fundierung und empirische Analyse
April 2012
Gabler / Gabler Verlag
978-3-8349-3934-0

Cards und Clubs - Chancen und Risiken innovativer Kundenbindungssysteme
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Josefin Stops
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2. Aufl.
27. April 2012
GRIN Verlag

Likeable Business
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Dave Kerpen
Theresa Braun
Valerie Pritchard
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Why Today's Consumers Demand More and How Leaders Can Deliver
30. Oktober 2012
McGraw-Hill Professional

Dienstleistungs-Management in Veranstaltungszentren.
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Jörn Raith
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Vom Raumvermieter zum Inhouse-PCO.
1. Juni 2012
Verlag Wissenschaft & Praxis / Wissenschaft & Praxis
VWP628

Social Customer Relationship Management
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Isabell Massing
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2. Aufl.
20. Juli 2012
GRIN Verlag

Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
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Handbuch für Strategie und Umsetzung
2. Aufl.
22. Dezember 2012
Springer Berlin Heidelberg / Springer Gabler / Springer, Berlin
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Increased Involvement
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Eduard Wiegel
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Wie durch die Steigerung des Involvements Weiterempfehlungen ausgelöst und intensiviert werden
23. September 2012
AV Akademikerverlag

Das Phänomen "Ebay" - Eine Fallstudie
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Sabine Picout
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2. Aufl.
27. Dezember 2012
GRIN Verlag

Geomarketing: Mikrogeografie im B2C-Direktmarketing (eBook, PDF)
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Johannes Kroll
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29. September 2010
Diplomica Verlag

Markenwahrnehmung am Point-of-Sale: Konzeption, Durchführung und Auswertung einer Verbraucherbefragung für eine mittelständische Brauerei (eBook, PDF)
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30 Minuten Akquise-Telefonate (eBook, PDF)
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Claudia Fischer
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30. Mai 2012
GABAL

Handbuch Versicherungsmarketing (eBook, PDF)
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8. Januar 2010
Springer Berlin

„Da brauchst’ einen guten Magen“ (eBook, PDF)
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Wolfgang Plasser
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28. Februar 2013
GRIN Verlag

30 Minuten Wirkungsvolle Marketing-Events (eBook, ePUB)
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Cristián Gálvez
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4. März 2013
GABAL

Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt (eBook, PDF)
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Andreas Meyer
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4. August 2010
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten (eBook, PDF)
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Patrick Lentz
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23. Januar 2008
Deutscher Universitätsverlag

Kundenwertorientierte Unternehmenssteuerung (eBook, PDF)
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Marius Lissautzki
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14. Dezember 2007
Deutscher Universitätsverlag

Herausforderung Kundenbindung (eBook, PDF)
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24. Oktober 2007
Deutscher Universitätsverlag

Nachfragerorientierte Präferenzmessung (eBook, PDF)
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Michael Steiner
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13. November 2007
Deutscher Universitätsverlag

Selection of CRM software for the event sector (eBook, PDF)
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Thomas Punzel
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22. März 2011
GRIN Verlag

Möglichkeiten des Kundenmanagement im electronic Customer Relationship Management (eBook, PDF)
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Cem Atli
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22. März 2004
GRIN Verlag