Fachbuch: Kundenmanagement, CRM


Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung
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Broschiertes Buch
Marketing und Vertrieb im Spannungsfeld von Hunting und Farming
1. Aufl. 2023
18. April 2023
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-40362-1

Customer Insights
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Jonas Rashedi
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Broschiertes Buch
Kundenbedürfnisse und Konsumentenverhalten verstehen
1. Aufl. 2024
30. Januar 2024
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978-3-658-43391-8

Erfolgreich verkaufen für Dummies
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Tom Hopkins
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3. Aufl.
1. Februar 2017
Wiley-VCH / Wiley-VCH Dummies
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Limbeck. Verkaufen.
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Martin Limbeck
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Gebundenes Buch
Das Standardwerk für den Vertrieb
5. Aufl.
1. Oktober 2018
GABAL

Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation
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Sabine Kirchem
Juliane Waack
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Grundlagen, Konzept und praktische Umsetzung
1. Aufl. 2021
19. März 2021
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978-3-658-33087-3

Die Kunst, seine Kunden zu lieben
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Stefan Merath
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Gebundenes Buch
Neurostrategie® für Unternehmer
9. Aufl.
23. Februar 2011
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So funktioniert Empfehlungsmarketing heute (eBook, PDF)
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Roger Rankel
Marcus Neisen
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1. Mai 2013
GABAL Verlag GmbH

Vertrieb geht heute anders
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Andreas Buhr
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Gebundenes Buch
Das Ende des Verkaufens
9., überarb. Aufl.
1. Oktober 2019
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Emotionales Verkaufen
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Lars Schäfer
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Was Ihre Kunden WIRKLICH wollen
6. Aufl.
15. Dezember 2020
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Thomas H. Jachens
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19. Juli 2004
Redline

Überleben im Kundenkontakt
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Monica Schori
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Der richtige Umgang mit schwierigen Situationen
16. Februar 2015
Redline Verlag

Das kundenorientierte CRM-Mindset
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Jasmin Altenhofen
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Wie profitable Kundenbeziehungen entstehen ¿ so bringen Sie Prozesse, Menschen und Technologie auf Erfolgskurs
1. Aufl. 2022
8. November 2022
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-38962-8

The Challenger Sale
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Matthew Dixon
Brent Adamson
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How To Take Control of the Customer Conversation
7. Februar 2013
Penguin Books UK / Portfolio Penguin

New Marketing
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Broschiertes Buch
Vom Handwerker zum digitalen Kundenversteher. Ein Praxisratgeber von handwerk, magazin
11. März 2019
Holzmann Medien, Bad Wörishofen
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Storytelling und Verkauf
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Sandro Trovato
Marc Schwitter
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23 Praxistipps für die Kundenberatung
1. Aufl.
5. Januar 2023
Versus

Trainingsbuch Kundenkontakt
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Monica Schori
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Broschiertes Buch
Der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden
17. März 2020
Redline Verlag

Expert Secrets
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Russell Brunson
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Gebundenes Buch
Die geheimen Hacks, wie du zu Websitebesuchern eine lebenslange Kundenbindung aufbaust
22. Februar 2022
NXT LVL Verlag

Neuromarketing
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Gerhard Raab
Oliver Gernsheimer
Maik Schindler
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Grundlagen - Erkenntnisse - Anwendungen
3. Aufl.
24. September 2013
Gabler / Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler
978-3-8349-2572-5

Crashkurs Storytelling
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Werner T. Fuchs
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Grundlagen und Umsetzungen
3. Aufl.
16. April 2021
Haufe / Haufe-Lexware
10418-0003

Crashkurs Marketing
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Helmut Geyer
Alexander Magerhans
Luis Ephrosi
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Broschiertes Buch
Grundlagen, Strategien, Konzepte
5. Aufl.
18. Mai 2023
Haufe / Haufe-Lexware
10115-0003

Das beste Anderssein ist Bessersein
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Sabine Hübner
Carsten K. Rath
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Broschiertes Buch
Wie Kundenbegeisterung gelingt!
5. April 2016
Redline Verlag

Touchpoints
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Anne M. Schüller
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Broschiertes Buch
Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
1. Auflage, neue Ausgabe
5. Oktober 2020
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Emotionales Verkaufen - das Arbeitsbuch
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Lars Schäfer
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Broschiertes Buch
1. Auflage
22. August 2019
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Preiserhöhungen verkaufen
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Jeb Blount
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Wie Sie auch mit höheren Preisen keine Kunden verlieren
1. Auflage
7. Juni 2023
Wiley-VCH
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Limbeck. Vertriebsführung.
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Martin Limbeck
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Das Standardwerk für Sales Management
3. Aufl.
1. Oktober 2019
GABAL