Bestellen: Schritt für Schritt erklärt
Das Bestellen bei bücher.de funktioniert schnell und einfach. Jeder Schritt und alle Sicherheitsstandards werden im Laufe des Bestellprozesses ausführlich erklärt. Bis zum endgültigen Absenden deiner Bestellung kannst du jederzeit wieder einen Schritt zurückgehen und Änderungen vornehmen.
Suchen und Finden meiner Wunschartikel
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um deine gewünschten Artikel auf www.bücher.de zu finden:
bücher.de Schnellsuche
Du hast nur ein Stichwort, den Titel, den Autor oder die ISBN eines bestimmten Artikels? Durch die Eingabe einer dieser Angaben in das Suchfeld für die Schnellsuche erhältst du eine Ergebnisliste, die auf deine Anfrage zutrifft. Dieses Suchergebnis kannst du je nach Bedarf nach diversen Kategorien, zum Beispiel "Bücher", "Spielwaren" etc. eingrenzen. Je genauer deine Angaben sind, desto geringer ist die Anzahl der Treffer. Die Schnellsuche findest du auf jeder bücher.de Seite über dem Menü im oberen Bereich.
bücher.de Stöbern
Ohne einen bestimmten Titel oder Autor im Auge zu haben, suchst du am einfachsten in unserem bücher.de Stöbern-Bereich (linke Ausklapp-Navigation). Hier entscheidest du, welches Sachgebiet du bevorzugst. Jeder Bereich ist in diverse Themen unterteilt, durch die du dich einfach und schnell durchklicken kannst, bis du deinen Wunschartikel gefunden hast.
bücher.de Schnellsuche
Du hast nur ein Stichwort, den Titel, den Autor oder die ISBN eines bestimmten Artikels? Durch die Eingabe einer dieser Angaben in das Suchfeld für die Schnellsuche erhältst du eine Ergebnisliste, die auf deine Anfrage zutrifft. Dieses Suchergebnis kannst du je nach Bedarf nach diversen Kategorien, zum Beispiel "Bücher", "Spielwaren" etc. eingrenzen. Je genauer deine Angaben sind, desto geringer ist die Anzahl der Treffer. Die Schnellsuche findest du auf jeder bücher.de Seite über dem Menü im oberen Bereich.
bücher.de Stöbern
Ohne einen bestimmten Titel oder Autor im Auge zu haben, suchst du am einfachsten in unserem bücher.de Stöbern-Bereich (linke Ausklapp-Navigation). Hier entscheidest du, welches Sachgebiet du bevorzugst. Jeder Bereich ist in diverse Themen unterteilt, durch die du dich einfach und schnell durchklicken kannst, bis du deinen Wunschartikel gefunden hast.
Mein Warenkorb
Indem du auf der Produktseite des von dir gewünschten Artikels auf "Jetzt bestellen" klickst, legst du diesen in den Warenkorb. Der Warenkorb wird anschließend automatisch geöffnet. Hier kannst du die Anzahl des Artikels ändern und weitere gewünschte Artikel im Warenkorb ablegen.
Zudem stehen dir folgende Bestelloptionen zur Verfügung:
Sobald du alle gewünschten Artikel und Bestelloptionen ausgewählt hast, klicke bitte auf "Zur Kasse".
Zudem stehen dir folgende Bestelloptionen zur Verfügung:
- DHL Paket Versand auswählen
Im Warenkorb kannst duzudem auswählen, ob die Ware mit dem Standardversand verschickt werden soll oder ob du eineDHL-Sendung inkl. Sendungsverfolgungsnummer wünschst. - Gutscheine einlösen
An dieser Stelle hast du auch die Möglichkeit, deine bücher.de Gutscheine einzulösen. Gib einfach in das dafür vorgesehene Feld deinen persönlichen Gutschein-Code ein. Der Gutscheinwert wird automatisch von der Gesamtsumme des Warenkorbes abgezogen, insofern ggf. notwendige Gutscheinbedingungen erfüllt sind. - Geschenkservice nutzen
Falls du den gewünschten Artikel verschenken möchtest, kannst du im Warenkorb den Geschenkservice auswählen. Bei Auswahl des Geschenkservices werden alle Artikel deiner Bestellung (ausgenommen sind Gutscheine, Elektronik, Mängelexemplare) mit dem gewünschten Geschenkpapier verpackt! Im darauf folgenden Schritt kannst du das Geschenkpapier und die Geschenkkarte wählen sowie deinen Grußtext eingeben. Nähere Informationen erhältst du im Kapitel "Geschenkservice".
Sobald du alle gewünschten Artikel und Bestelloptionen ausgewählt hast, klicke bitte auf "Zur Kasse".
Rechnungs- und Lieferadresse
Im Schritt 2 "Adresse" kannst du die Daten deines Kundenlogins eingeben.
Falls du noch kein passwortgeschütztes Kundenlogin von bücher.de besitzt, kannst du auf dieser Seite die Rechnungsadresse eingeben. Mit dem Haken bei "Mit dieser E-Mail gleich ein bücher.de Konto anlegen" bieten wir dir die Speicherung deiner persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an, damit du beim nächsten Einkauf nicht erneut deinen Namen und deine Anschrift eingeben musst. Die Daten werden dann automatisch in das Bestellformular eingetragen. Weitere Vorteile eines Kundenlogins kannst du dem Kapitel "Mein Kundenlogin" entnehmen.
Des Weiteren kannst du die Art der Lieferadresse wählen: Die Sendung kann entweder an die Rechnungsadresse, eine abweichende Lieferadresse oder eine Packstation gesendet werden. Insofern die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, kannst du durch Klick auf den Button „Weiter“ die gewünschte Lieferadresse eingeben. Für die abweichende Versandadresse fallen für dich keine zusätzlichen Kosten oder Bearbeitungsgebühren an. Durch Klick auf „Lieferadresse übernehmen“ wird diese in deiner Bestellung hinterlegt.
Durch Klick auf den Button „Weiter“ kannst du im nächsten Schritt die Zahlungsart auswählen.
Falls du noch kein passwortgeschütztes Kundenlogin von bücher.de besitzt, kannst du auf dieser Seite die Rechnungsadresse eingeben. Mit dem Haken bei "Mit dieser E-Mail gleich ein bücher.de Konto anlegen" bieten wir dir die Speicherung deiner persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an, damit du beim nächsten Einkauf nicht erneut deinen Namen und deine Anschrift eingeben musst. Die Daten werden dann automatisch in das Bestellformular eingetragen. Weitere Vorteile eines Kundenlogins kannst du dem Kapitel "Mein Kundenlogin" entnehmen.
Des Weiteren kannst du die Art der Lieferadresse wählen: Die Sendung kann entweder an die Rechnungsadresse, eine abweichende Lieferadresse oder eine Packstation gesendet werden. Insofern die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, kannst du durch Klick auf den Button „Weiter“ die gewünschte Lieferadresse eingeben. Für die abweichende Versandadresse fallen für dich keine zusätzlichen Kosten oder Bearbeitungsgebühren an. Durch Klick auf „Lieferadresse übernehmen“ wird diese in deiner Bestellung hinterlegt.
Durch Klick auf den Button „Weiter“ kannst du im nächsten Schritt die Zahlungsart auswählen.
Zahlungsart
Im Schritt 3 "Zahlungsart" kannst du eine der angebotenen Zahlungsarten auswählen:
Bitte beachte, dass einzelne Zahlungsarten ggf. nicht angeboten werden können. Weitere Informationen erhältst du im Kapitel "Zahlungsarten".
- Rechnung
- Vorauskasse
- Lastschriftverfahren
- Kartenzahlung
- PayPal
Bitte beachte, dass einzelne Zahlungsarten ggf. nicht angeboten werden können. Weitere Informationen erhältst du im Kapitel "Zahlungsarten".
Bestellübersicht
Auf der folgenden Seite werden noch einmal alle Bestelldaten im Überblick angezeigt.
Sicherheit bei der Datenübermittlung
Zum optimalen Schutz deiner Daten haben wir den Bestellvorgang mit Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt.
SSL ist ein Protokoll, das eine sichere Datenübertragung über das Internet ermöglicht. Netscape- oder Microsoft-Internet Explorer, Firefox und Netscape Navigator unterstützen dieses Verfahren.
SSL nutzt das Public Key-Verfahren. Bei diesem können mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden.
- Änderungen vornehmen
Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, kannst du mit Klick auf "Schritt zurück" vorangegangene Bestellschritte öffnen und Änderungen vornehmen. - Bestellung abschicken
Sind alle Angaben korrekt, kannst du deine Bestellung durch Klick auf "Jetzt kaufen" abschicken.
Sicherheit bei der Datenübermittlung
Zum optimalen Schutz deiner Daten haben wir den Bestellvorgang mit Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt.
SSL ist ein Protokoll, das eine sichere Datenübertragung über das Internet ermöglicht. Netscape- oder Microsoft-Internet Explorer, Firefox und Netscape Navigator unterstützen dieses Verfahren.
SSL nutzt das Public Key-Verfahren. Bei diesem können mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden.
Bestell- und Eingangsbestätigung
Nach der Bestellübertragung siehst du noch einmal alle Informationen zu deiner Bestellung im Überblick. Diese Seite kannst du für deine Unterlagen ausdrucken.
Nach dem Kaufabschluss erhältst du zudem eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Auch diese E-Mail enthält noch einmal alle wichtigen Informationen zu deiner Bestellung.
Prüfe diese bitte nochmals auf Richtigkeit. Solltest du noch eine Änderung wünschen, kannst du deinen Auftrag in deinem Kundenlogin ggf. noch stornieren.
In der Eingangsbestätigung erhältst du zudem einen Link, mit dem du den Bestellstatus aufrufen kannst. Um den Versandstatus online einsehen zu können, musst du nur den Link anklicken und dann die Postleitzahl deiner Rechnungsadresse eingeben.
Bitte beachte, dass es sich bei der Eingangsbestätigung noch nicht um eine Auftragsbestätigung handelt.
Nach dem Kaufabschluss erhältst du zudem eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Auch diese E-Mail enthält noch einmal alle wichtigen Informationen zu deiner Bestellung.
Prüfe diese bitte nochmals auf Richtigkeit. Solltest du noch eine Änderung wünschen, kannst du deinen Auftrag in deinem Kundenlogin ggf. noch stornieren.
In der Eingangsbestätigung erhältst du zudem einen Link, mit dem du den Bestellstatus aufrufen kannst. Um den Versandstatus online einsehen zu können, musst du nur den Link anklicken und dann die Postleitzahl deiner Rechnungsadresse eingeben.
Bitte beachte, dass es sich bei der Eingangsbestätigung noch nicht um eine Auftragsbestätigung handelt.
Bestellprozess Servicevideo
PAYBACK Kundennummer im bücher.de Kundenkonto hinterlegen bzw. speichern
1. In deinem „Mein Konto“-Bereich
Gehe hierzu einfach in deinen „Mein Konto“-Bereich. Klicke auf den Unterpunkt „Meine PAYBACK Kundennummer“. Anschließend hast du die Möglichkeit, deine 10-stellige PAYBACK-Kundennummer anzugeben und zu speichern.
2. Direkt im Warenkorb im Bestellprozess
Nach Eingabe deiner 10-stelligen PAYBACK Kundennummer im Warenkorb hast du die Möglichkeit, diese auch für zukünftige Bestellungen in deinem bücher.de Kundenkonto zu speichern.
Nutze hierzu den Link „Kundennummer hinterlegen“.
Im nächsten Schritt wirst du, falls noch nicht geschehen, aufgefordert dich in deinem Kundenkonto einzuloggen oder als Neukunde zu registrieren.
Bei zukünftigen Bestellungen kannst du die PAYBACK Kundennummer bequem mit Hilfe des Links im Warenkorb „Meine Kundennummer laden“ übernehmen und so PAYBACK Punkte sammeln.
Gehe hierzu einfach in deinen „Mein Konto“-Bereich. Klicke auf den Unterpunkt „Meine PAYBACK Kundennummer“. Anschließend hast du die Möglichkeit, deine 10-stellige PAYBACK-Kundennummer anzugeben und zu speichern.
2. Direkt im Warenkorb im Bestellprozess
Nach Eingabe deiner 10-stelligen PAYBACK Kundennummer im Warenkorb hast du die Möglichkeit, diese auch für zukünftige Bestellungen in deinem bücher.de Kundenkonto zu speichern.
Nutze hierzu den Link „Kundennummer hinterlegen“.
Im nächsten Schritt wirst du, falls noch nicht geschehen, aufgefordert dich in deinem Kundenkonto einzuloggen oder als Neukunde zu registrieren.
Bei zukünftigen Bestellungen kannst du die PAYBACK Kundennummer bequem mit Hilfe des Links im Warenkorb „Meine Kundennummer laden“ übernehmen und so PAYBACK Punkte sammeln.
Gespeicherte PAYBACK Kundennummer im Warenkorb nutzen
Melde dich in deinem bücher.de Kundenkonto an.
Falls du preisfreie¹ Artikel im Warenkorb hast, klicke auf den Link „Meine Kundennummer laden“ um deine PAYBACK Kundenummer in dieser Bestellung anzugeben und dadurch PAYBACK Punkte zu sammeln.
Deine Punkte werden nach erfolgreich durchgeführter Bestellung automatisch innerhalb von 3-4 Tagen deinem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben.
¹ Aufgrund des Buchpreisbindungsgesetzes dürfen auf preisgebundene Artikel (vorwiegend Bücher) keine Punkte gesammelt werden.
Falls du preisfreie¹ Artikel im Warenkorb hast, klicke auf den Link „Meine Kundennummer laden“ um deine PAYBACK Kundenummer in dieser Bestellung anzugeben und dadurch PAYBACK Punkte zu sammeln.
Deine Punkte werden nach erfolgreich durchgeführter Bestellung automatisch innerhalb von 3-4 Tagen deinem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben.
¹ Aufgrund des Buchpreisbindungsgesetzes dürfen auf preisgebundene Artikel (vorwiegend Bücher) keine Punkte gesammelt werden.
PAYBACK Kundennummer im bücher.de Konto verwalten
Melde dich in deinem bücher.de Kundenkonto an. Unter dem Menüpunkt „Meine PAYBACK Kundennummer kannst du die PAYBACK Kundennummer eigenständig ändern oder löschen.