Heather NegleyThe Salesforce Consultant’s Guide (eBook, PDF)
Tools to Implement or Improve Your Client’s Salesforce Solution
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Chapter 1: Introduction to the Salesforce Ecosystem.- Chapter 2: Salesforce Learning.- Chapter 3: Salesforce Work Experience.- Chapter 4: The Evolution of Software Development.- Chapter 5: Common Project Goals.- Chapter 6: Sales and Staffing.- Chapter 7: Ramp Up.- Chapter 8: Kick Off and Discovery.- Chapter 9: Build, Test, Deploy.- Chapter 10: Client Management.- Chapter 11: Communication.- Chapter 12: Emotional Intelligence.- Chapter 13: Critical Thinking and Problem Solving Skills.