Service Engineering in Versicherungsunternehmen unter besonderer Berücksichtigung eines Vorgehensmodells zur Unterstützung durch Informations- und Kommunikationstechnologien (eBook, PDF)
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Service Engineering in Versicherungsunternehmen unter besonderer Berücksichtigung eines Vorgehensmodells zur Unterstützung durch Informations- und Kommunikationstechnologien (eBook, PDF)
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