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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, Steinbeis-Hochschule Berlin (Akademie für öffentliche Verwaltung und Recht), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Bachelorarbeit setzt sich mit dem Prozessmanagement als Instrument einer gelungenen Unternehmensführung in Kleinstunternehmen auseinander. Sie stellt die grundlegenden Begriffe dar und beschreibt die Historie des Prozessmanagements sowie weitere Begrifflichkeiten wie Prozess- und Geschäftsprozessmanagement oder Wertschöpfung. Außerdem stellt sie die die unterschiedlichen Gestaltungsebenen und den zielgruppenübergreifenden Nutzen vor. Anschließend gibt die Arbeit einen Überblick über die Methoden des Geschäftsprozessmanagements (GPM) und beschreibt die Begriffe Identifizierung, Selektion, Priorisierung und Modellierung des GPM. Des Weiteren geht sie auf einfache Methoden des Modellierens sowie die Themen Optimierung und Optimierungskonflikte ein. Die Arbeit möchte Unternehmen dazu anregen, Geschäftsprozessmanagement systematisch anzugehen und in der Praxis umzusetzen. Im Anhang befindet sich ein Praxisleitfaden zum Thema: Projektmanagement in Betreuungsorganisationen.