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La mediation, mode alternatif de resolution des differends, est un mecanisme desormais bien connu en Droit. L'entreprise apparait comme l'un des lieux privilegies de son application et ce, qu'il s'agisse d'aplanir un differend tant dans ses relations internes qu'externes. Toutefois, a la difference du Droit, le concept de mediation apparait beaucoup moins familier en Sciences de gestion. C'est cette interaction singuliere entre Droit et Gestion qui permet de mesurer la place reelle de la mediation dans les entreprises et les organisations. Entre acclimatation a parfaite et hostilite, un equilibre est possible afin qu'elle devienne un outil efficace.
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